管理者与下属保持良好的关系,对于调动下属的热情,激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提,也是最重要的一点,就是有效的沟通。可以说,沟通之于管理者,就像水之于游鱼,大气之于飞鸟。 Sc$wR{W<:
1.沟通是激励员工热情的法宝 /VO@>Hoh
2.沟通带来理解,理解带来合作 !s*''v*
3.建立完善的内部沟通机制 0r ;
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4.消除沟通障碍,确保信息共享 Ww&- `.
5.善于寻找沟通的“切入点” VQ<i$ I
6.与员工顺畅沟通的七个步骤 TDE1z>h+"
7.与下属谈话要注意先“暖身” k3[h'.ps
8.沟通的重点不是说,而是听 6xIYg ^
9.正确对待并妥善处理抱怨 _`{{39 F
10.引导部属之间展开充分沟通 {U '&9_y