班长要有“让人说话”的胸怀
身正不怕影子斜。班长在管理工作上难免有这样或那样的问题,只是有时自己看不到,别人又不好当面来提醒和反驳。于是,这才有了私底下组员之间的议论,组员与外班组人议论。其实,这在企业基层班组早已屡见不鲜、司空见惯。作为班长,当然希望自家各种矛盾消化在本班组,而不是到处张扬。
然,笔者认为,班长要有“让人说话”的胸怀。一是嘴巴长在别人身上,你想阻拦也是无济于事;二是我们每个人都有自己的思想和对问题的分析与鉴别力。具体来讲,不是听人家说,茶杯是圆的就是圆的,还必须通过自己眼见看、动手摸来鉴别,所以,别人说真话,还是假话,或是编造的瞎话,都需要有证据的。当然,在很多情况下,我们都很痛恨哪些编造假话的人,他们或许对某一件事情不满;或许对某一个人有意见,有意混淆视听,以达到报复和泄愤目的。这种不利于团结的事和人,我们要坚决反对和遏制。如果确实有问题,我们也要刨根问底,把问题从根本上解决掉,这样,既有利于个人成长进步,也有利于班组管理工作的规范完善。
事实上,世上没有不透风的墙。我们当班长的不管从哪个渠道得知组员在外泄愤,或是散发不正当的言论,都要引起足够重视。一方面要积极主动与组员沟通交流,让其把心里话说出来,有牢骚可当面发;另一方面也要经常自我反思和检讨。俗话说,金无足赤人无完人。班长在管理上,尤其是牵涉到班组人员切身利益问题上,更要权衡利弊,尽可能做到公开、公平、公正。千万不能我行我素,对组员思想情绪置之不理,不屑一顾。笔者单位有个班长,他在敏感的问题上就能时时处处替组员着想,从加班几点的劳动报酬到调休单的发放和统计情况,再到节假日加班安排等都在班组微信群里公开,组员若对此有异议可立刻向班长反映和交换意见。
所以,笔者认为,只要班长在管理上时时处处都能考虑组员的感受,把班务公开工作做实做细做到位,那么就不怕组员到处说话。即便组员说的站不住脚的话,那也会不攻自破。更何况理越辩越清晰,问题越讲越透彻。小平同志也说过:让人说话天塌不下来。再说,有时组员说的闲话、怪话、牢骚话还可能成为班组管理工作苦口良药呢?
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