中国金茂集团李峰：产品和服务是房企营销的根本

  “打造更优质的产品、提供更切合需求的服务、带来更具价值的体验，既是社会对房企形成的新期待，也是房地产行业扎实发展的根本。” {oftZXwf  
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    11月12日，在《中国经营报》主办、中经未来承办的“蓄势·新动能——2021中国城市运营与发展峰会”上，中国金茂集团营销中心总经理李峰参与了以“商业模式变革下的房企营销”为主题的圆桌论坛，并分享了自己的见解。 [[7=rn}@<  
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    近年来，随着国家经济发展换轨，房地产行业进入深度调整，各大房企纷纷放缓了规模扩张的步伐，加之新冠肺炎疫情冲击，对房地产企业传统线下营销模式也产生了巨大影响。在此背景之下，房地产营销方式及策略正在悄然发生变化。 ty\F~]Oo  
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    在李峰看来，房企营销要从三个方面展现竞争力。其一，从产品层面，做好产品力的持续提升；其二，从业主服务层面，坚持为业主提供超出期望的物业服务和生活解决方案；其三，则是要“珍惜”客户，专注客户圈层的营造和社群的持续运营。 SpC6dkxD\  
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    “交付只是美好生活的开始，如何获得现在准业主和老业主对品牌的高度忠诚是关键。所以，延伸销售以后的动作，如后期的物业服务、运营等，将会是企业接下来要持续深耕的方向。”在论坛上，李峰表示。 $W;f9k@C!  
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    而对于当前营销方式的转变，李峰则指出，数字化营销已经成为房地产企业的一个必选项。 JKTn  
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    “随着网络技术发展的影响不断深化，开展数字化营销、充分利用线上渠道，是中国金茂一直在深入研究并深深获益的营销方式。”李峰表示。 (yK@(euG  
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    李峰分析认为，受网络存储技术的要求，数字化营销确保了营销信息的准确性和可信度，极大程度保障了购房者的消费权益，也加速了购房者从搜集信息到决策购买的链路节奏。 I~F]e|Ehqr  
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    另一方面，在企业营销管理方面，通过数字化可以精准获取客户，解决现在营销过程当中存在的痛点，它的渠道和实现也大大缩减了房企营销的经济、人力成本。 g#%Egb1  
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    李峰介绍，中国金茂的客群以高净值人群为主，此类人群的年轻化趋势使之对网络的依赖度不断提升，更加擅长通过网络获取信息，因此这一人群对数字化营销具有强烈的适应性和偏好。 6an= C_Mb`  
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    此外，对高净值人群而言，时间是其最为珍惜和宝贵的资源。因此利用数字化营销，打透移动互联网销售渠道，为客户提升购买决策的效率至关重要。