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第一时间里解决问题 1<IF@__
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管理者一定是一个反应速度很快的人,自己的工作及自己的上司和下属出现了问题,须及时发现并查明原因,立即处理,给别人的答复永远都是“行”或“不行”,反应速度快我们才能走在别人前面,作为企业中的管理者,尤其是生产型企业,产品质量的事是大事,哪怕一个看似很小的问题,处理不当都会造成大祸,影响自己的信誉丢失客户,产品出现问题需及时回复及解决。 g
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矛盾处理有缓急 xy;u"JY*
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当发生矛盾时,作为管理者,一定要先处理好外部矛盾,即首先保证客户满意,然后在处理内部矛盾,分出轻重缓急,一定要减轻自己下属的思想负担和心理压力,让他们轻装上阵。 C+tB$yahO
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引导下属拿方案 D;nm~O%
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自己的下属提出问题时,首先让其先拿出至少3种方案,并反复论证哪一个更合适,最后管理者加以引导并提出自己的建议,这样下属才能提高更快。 j%%& G$Tfu
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从更大的层面去把握事情 &&SA/;F
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我们为什么能做一个公司的管理者?是因为我们比下属懂得多,理解力强,思考问题比较全面,更能从公司的角度出发考虑问题,更能把握方向,比如,产品工艺,你自己都不懂如何教会自己的下属? "=H(\V
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果断作决策,妥善处理问题 -,YoVB!T
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以市场为主导,以客户为中心,以员工为主体,处理事情即快又稳,公司、员工、客户都满意;一步实际行动比一大堆没用的企划更重要。