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主题 : 默默无闻献青春 精湛业务创佳绩 --记四川省劳动模范称号获得者王卓尔
dongzi在线
诗化的语言,使你看出来:我依旧是少年。
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楼主 发表于: 2022-05-21  
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默默无闻献青春 精湛业务创佳绩 --记四川省劳动模范称号获得者王卓尔

张永钦 赵海传 何少梅 v,bes[Ik  
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王卓尔自2009年参加工作以来,一心扑在酒店服务业工作上,她爱岗敬业、刻苦勤奋、深钻业务,很快适应了现代旅游酒店的发展要求,快速成为了酒店行业的一名业务精英、服务骨干和管理人才,在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。 jmxjiJKP  
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身正为范人称道。王卓尔从不认为从事服务工作是侍候人的事情,而是当作自己的事业来做。她作风正派、思想健康、乐观向上。尽管在工作中取得了一定的成绩,但她从不骄傲自满,而是更加严格要求自己,对待工作一丝不苟,始终以严谨的工作态度、饱满的工作热情、良好的思想素质和高度负责的精神面貌投入到具体工作中。 #~^#%G  
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2018年12月5日晚上,王卓尔在值班时发现一位新入住客人面色异常,客人入住后,她放心不下,带上保安一同至房间查看,敲门无应答。在征得客人同伴同意后进入房间,发现客人晕倒在地,她马上联系120急救中心与酒店保安一起将客人送至中心医院,并一直陪同客人做检查、输液,直至客人清醒、身体无碍后方才离开。第二天一早她又将热腾腾的早餐送到病房,该客人对王卓尔以及酒店的服务给予了高度赞赏。王卓尔常年真诚待客、真心服务,公司党支部正式确定她为入党积极分子。 g>12!2}  
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服务有方创佳绩。王卓尔业务水平全面,有很强的服务意识,具有高度的责任心。她常说:“只要用心做事,用心做一件事,用心做好一件事,在平凡的工作岗位都会做出不平凡的事。”她所在的客房部工作繁杂枯燥,可她工作的时候都是仪态大方,面带微笑,她的笑容感染着身边的每一个人。有一次,一位入住的客人要出去办事,慌忙中把老人遗忘在了酒店大厅,她发现后,给老人端去热水,扶行动不便的老人去洗手间,陪老人说话并及时联系了其家人。她常说客人就是朋友,要懂得待客之道,要用真心服务每一位客人。她会为去登山的客人准备泡脚水,会为远方来的客人准备当地特色小吃,会为感冒的客人熬制姜茶,会提醒客人加减衣服、带上雨具等等,用这一件件一桩桩的小事让客人感受到温暖。 - K0>^2hh  
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技高一筹美名扬。王卓尔2009年2月进入酒店行业工作,2010年5月获得国家职业技能中级资格证书,职位也从服务员到班组长,从领班到主管;2011年2月起任剑阁宾馆客房部经理,2011年10月获得国家旅游行业管理人员部门经理岗位职务培训合格证。她自2009年到公司以来,积极参加剑阁宾馆三星级饭店创建工作,并起了骨干作用;2010年参与剑阁宾馆“银叶级”绿色旅游饭店创建工作,作出了重要贡献;2012年,剑阁宾馆分店世纪君达酒店开业,王卓尔授命全面负责该店工作,她着力培训员工,建章立制,起草流程,建立规范,成功地为新店开业打开了局面;2015年公司合作入股企业剑阁县润弘商贸有限公司剑门逸酒店开业,她又领命前往剑门逸酒店参与开业工作;2018年参与了剑门逸酒店创建“银叶级”文化主题酒店的工作。多年来,她在工作中本着节能降耗的思想意识,回收废品,为宾馆节约了成本,创造了效益。王卓尔自2015年起与公司帮扶组一道,多次到对口帮扶的江口镇高堂村实施帮扶工作,看望结对帮扶的困难群众。每年,她还带头组织部门去敬老院看望孤寡老人,为他们排忧解难,送去慰问品。 1\z5[ _  
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王卓尔无论在剑阁宾馆还是剑门逸酒店,无论是在普通服务岗位还是部门经理管理岗位,都勇于创新,锐意进取。她管理的客房部,经济效益逐年提高,11年来,无宾客投诉,无重大岗位责任过失,受到了公司领导和广大宾客的一致好评。她2010年获“广元市旅游饭店服务技能大赛客房中式铺床”三等奖;2013年获广元市旅游行业岗位练兵技能竞赛“金牌服务员”称号;2020年获得四川省劳动模范称号。
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zj66在线
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沙发 发表于: 2022-05-21  
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谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
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正确答案:许振超
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