强基铸魂 精益管理 数字赋能 共同发展
班组建设新跨越 战略落地争先锋（图3幅）
◎国网山东省电力公司日照供电公司副总经理、工会主席 相智才
我公司是国家电网大型重点供电企业，担负着日照市3区2县供电任务，服务客户156万户，现有164个一线班组。公司先后荣获全国文明单位、全国五一劳动奖状、国家电网公司先进集体、山东省“富民兴鲁”劳动奖状、国网山东省电力公司班组建设先进单位等荣誉称号。
我们始终重视班组建设工作，也获得了不少荣誉，但前几年却出现班长管理能力参差不齐、部分职工安于现状、创新意识不强、学习新知识积极性不高等现象，通过深入调研，查清根源，公司决定以细化班组建设为抓手，以“班组建设新跨越、战略落地争先锋”为主题，培育一批敢闯敢试、勇于创新的示范班组，发挥典型班组的引领示范效应，从而带动公司全体班组实现新跨越。
强根铸魂，筑牢班组建设思想根基
“坚持党的领导，加强党的建设”是国有企业的根和魂，班组作为企业的细胞，更是党建的根基。我公司创建了职工教育基地，开展班组家文化建设，引导职工当好主人翁，建功新时代。
加强班组思想引领。坚持落实“第一议题”制度，将思想引领摆在班组建设的首要位置。公司创新建成“习德·尚能”职工教育中心，开办“亮旗”党史讲习所，在一线班组设立12个讲习点，开展讲习130余次，引导职工积极争做听党话、跟党走的先锋力量。
实施“党建+”工程。我们深化彩虹共产党员服务队、突击队、责任区、示范岗建设，将“党建+”工作与公司安全生产、电网建设、用电服务等业务深度融合。加强“我的班组·我的家”文化阵地创建，按照“党建+属地文化”，创新实施“一班组、一阵地、一主题、一小家、一特色”，让班组职工真正把企业文化内化于心、外化于行。
弘扬“三种精神”。组织劳模工匠“进班组、进工地、进社区、进校园”宣讲、职工“学精神、学作风、学品质、学技能”活动，让劳模精神和工匠精神在班组建设中发光，激励职工学习劳模、崇尚劳模、尊重劳模、争当劳模，倡导“劳模身边再出劳模、能手身边再出能手”，把劳模精神植入人心，营造班组创先争优的浓厚氛围。
精益管理，提升班组建设工作质效
我们建立责任、竞赛、帮扶机制，坚持标准化建设、精益化管理，为公司转型发展，迈向现代化持续提升源动力。
建立成效责任体系。公司实施四层三级班组指标管控，公司控“面”抓总体，突出“促”；部门引“线”抓专业，突出“领”；车间、班组盯“点”抓落地，突出“执”。将班组建设的责任自上而下分级量化，负责人、分管负责人、专责人责任按1.0、0.8、0.6划分，确保人人肩上有指标、人人心中有责任。2021年，输电、配电线路跳闸率同比分别下降43.58%、36.51%，客户投诉率同比下降88.71%。
开展卓越班组竞赛。每年年初编制“争创战略落地示范班组”活动实施方案，以“班组思想引领、精益管理、数智转型、创新创效、素质提升”为评价内容，常态化开展战略落地“卓越班组”竞赛，累计评选出卓越班组55个（次），岗位标兵55人（次），以竞抓改、以赛促优，班组建设水平有了大幅提升。公司组织各专业以“专业带动+班组试点”模式推进示范班组建设，自2020年以来，累计完成22个专业示范班组的创建，班组建设的内生动力得到有效激发。
组织专业“调研+服务”。针对班组建设的“薄弱点”，公司由“被动服务”转变为“主动服务”，将专业化管理的重心下沉，建立“公司领导-专业部门-县公司”三级包保机制，每季度开展包保帮扶活动，定期晾晒专业“调研+服务”成效清单，形成各专业协同配合服务基层的浓厚氛围。同时加大基层班组软硬件资源的倾斜力度，2021年公司筹措资金200余万元，为基层班组配置了120套仪器工具，办实事帮扶154次，解决问题285项，推进弱势班组提质增效。
数字赋能，加快推进数智班组转型升级
我们积极探索变革班组体制机制，推动班组职工转换思维、升级认知，探索建立智能装备与班组人机协同的工作模式，为基层班组赋能减负，提升班组生产力。
创新班组组织模式。我们将前端资源整合，推进“全能型”供电所、营配调贯通等班组体制的变革，试点建成变电、营销等8个业务融合、扁平高效的班组。探索创新“二八原则”柔性队伍管理机制，保持原班组80%的职工固定作业，20%的职工定期在各专业间流动学习。实施“A/B+C”岗位管理模式，在班组原有A、B岗的基础上，增加“管理培训”C岗，通过动态调整作业模式、岗位配置、运行标准，提高班组战斗力，满足企业个性化、多元化的市场需求。
加快班组数字化转型。公司以“拓展业务数字化应用”为着力点，加快班组现场业务由末端执行到前端控制转变。在变电运检班组，全面启动集控站建设，优化压缩作业流程，实现人员与设备的协同配合。针对营销服务班组，着力打造数字化营业班组，通过配置人脸识别系统、网上办电终端等数字化设施，实现居民刷脸办电、自助交费等便捷功能。今年4月份，公司在全省率先调试运行“未来星小电”智能机器人，“小电”在帮助客户查询电费、打印账单、提升客户服务感知的同时，也减轻了基层窗口员工的工作压力。
推进班组智能化升级。公司强化战略驱动、科技赋能，大力实施“智能（智慧）+”工程，提升班组的革命性重塑进程，积极推进数字化表计、移动终端、“一键顺控”、巡检机器人、可穿戴设备、物联终端等“大云物移智链”关键技术装备在班组的应用，建立各专业物联平台、移动应用平台和智慧能源服务平台，提升班组的智能化水平。公司先后为基层班组配置1000余套巡检机器人、无人机、移动作业终端等智能设备，逐步实现了班组作业由“单兵作战”向“系统集成”的转变，大幅提高了班组的生产运营效率。
共同发展，促进企业与职工和谐共赢
公司通过“抓班组强基础、抓管理促提升”，有序带动各项工作高效推进，指标持续向好，业绩不断提升，让职工干出了劲头、尝到了甜头、更有了奔头。
改善班组条件。公司倡导“队伍好状态、工作好氛围、单位好环境”，坚持人、财、物资源向基层倾斜，因地制宜优化“五小”供电所、“阳光驿站”等关爱设施建设，为一线班组户外作业、野外巡视、应急抢修等员工提供舒适温馨的环境。坚持每年为职工办好10件实事，常态化开展基层班组微实事征集办理，形成了依靠职工、造福职工、发展职工的良好环境，让职工留得住、干得好、有发展。
注重人才培养。公司高度重视职工成长成才，树立“有为才有位”“有位更要有为”的鲜明导向，严格审核班组长任职资格，把班组长队伍作为公司生产发展的核心骨干力量，近3年班组长总体晋升占比达75%。深化“大讲堂”“金种子”等培养模式，通过技艺革新、岗位练兵、师带徒等方式，培养高技能人才和工匠，21名职工分获全国劳动模范、齐鲁大工匠、山东省技术能手等称号，让职工感受到工作有干头、有奔头。
激发创新创效。依托职工创新联盟、鲁班双创网等创新创效平台，促进职工技术创新成果转化推广应用，实现从创新向创效转变。建成一批兼具“创新+实训”功能的劳模工匠创新工作室，为一线职工提供解难题、做创新、提技能的综合性平台。实施“劳模+项目”联合双向培养模式，丰富职工“五小”、QC活动、职工技术创新等载体，形成了“培育创新成果、培养创新人才、推动企业发展” 的浓厚创新氛围。
班组建设永远在路上，我们将不断秉承拙成笃实、专注有恒、共建共赢的理念，精准创新、数字赋能、搭建平台，推动公司班组建设工作再上新台阶。
图1：班组自主安全能力提升培训
图2：职工技术创新暨班组结对共建签约仪式
图3：作者（前左二）调研班组建设
