来源:长城网 s;YuB#Z
秦皇岛市北戴河新区举办“共促消费公平”消费维权新闻发布会,北戴河新区市场监管分局对消费维权工作开展情况、典型案例以及2022年消费警示进行了发布。 1Ozy;;\-9
2021年,北戴河新区市场监管分局全年受理12315消费者投诉举报435件、咨询62件,办理12345热线转办件273件,接线率、处理率、办结率均为100%,为消费者挽回经济损失110余万元。 O.OSLezTQ
发布会上,北戴河新区市场监督管理分局从外出旅行、餐饮安全、理性购物、保健食品购买几个方面发出消费警示,并提醒广大消费者,当自身合法消费权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,协商不成的,可拨打12315热线或通过公众号、APP、小程序等入口登录全国12315平台进行投诉或举报。 &e1(| qax
据了解,2021年度北戴河新区投诉举报量居前三位的依次是:住宿类、餐饮和食品类、生活服务类。消费维权工作,是旅游品质提升、打造大美新区的一项基础性工作,事关北戴河新区对外形象。2022年北戴河新区将推进放心市场、放心超市、放心餐饮、放心景区的示范建设,推进线下7天无理由退货工作,加强预付卡消费监管,加强与旅游、商务、公安等部门协作配合,严厉打击侵害消费者权益的各种违法行为。 R}\n@X*