为进一步提升高速公路服务水平，深化“一张网运营，一体化服务”机制建设，陇西所监控分中心坚持“在岗一分钟，认真60秒”的工作责任心，扎实推进“提效能、优服务、冲百亿”专项活动取得实效。 S6J7^'h
9P pPAF
该所树立高度的政治意识和责任意识，加强作风建设，汲取前期工作经验和教训，开展人员交心谈心工作，了解员工思想动态，提高服务意识，始终把公众出行需求放在心上，为公众安全出行提供保障。牢固树立“主人翁”意识，对发生在辖区高速公路上的交通状态和收费管理行为，采取有效措施，及时解决问题；对一些主要交通参数，如交通量、速度、拥挤度、堵塞度以及交通状况、事故状况、路面状况、气象状况、收费站运行情况等信息实时监视和查看；与“一路四方”联勤联动单位加强交流沟通，信息上报和指令下达做到及时、准确；细化监控记录规范化痕迹管理，发挥好监控工作上传下达、对内业务监督和对外公共服务等职能的重要性，不断持续改进管理措施，实现监控管理、业务、服务三升级目标。 9/La _ :K
7<'4WHi;@s
坚持全方位学习提升本领能力，坚持实事求是，做到“心到、眼到、口到”，以学习促工作，每月召开分中心例会，采取岗位技能培训和专业知识相结合的方式，组织全体监控人员学习文件精神，就日常工作中存在的各类问题和特情车辆处理相互讨论，共同分享好的工作经验和方法，并熟悉各种特情车辆操作、突发事件处理流程、设备故障排除工作流程；每日对特情数据进行全面排查，精细研析，为打击偷逃漏费活动开展提供数据保障。同时，善于通过抓好“关键少数”来引领“绝大多数”，督促站级监控做好相关工作，始终保持“提效能、优服务、冲百亿”的冲劲干劲，推动各方面工作有效落实。（谷宝盆 李军）
