肥城公司管辖13个供电所，依托“优质服务+党建”亮旗赋能工程实施，打造“桃满心”服务品牌。潮泉供电所创新开展“五心”服务，将为客户服务的“舒心”、“匠心”、“信心”、“诚心”、“放心”放在首位，时刻站在客户立场去思考问题、解决问题，做到“桃蕊芳沁皆是心，满心满意总关情”，成为“桃满心”服务品牌落地实践点。
一是持续优化营商环境，让客户用电“舒心”。供电所落地“用上电、用好电、不停电”“宜商三电”服务新模式，开展“喜迎二十大、四进送服务”大走访，实行“走访+回访”、“问需+保供”，精准掌握热点服务需求。“支部书记在现场”带队走访重要客户，推动“泰山·桃花源”项目（颐养中心）建设，为孤山村、张庄村、下寨村等5个村拆迁推进提供有力电力支撑。
二是努力建设精益电网，向客户展现“匠心”。落实“四降三提升”行动，开展“九字九防”电网专项治理。以“三亲同心圆”模式组建3个党员“网格化”台区包保服务小组，明确11名线路设备主人、8名台区设备主人。发现并带电作业消除发热缺陷、线夹断裂隐患12处，裸露点绝缘包封62处。先后2次入选国网同期线损百强供电所，10千伏线损率降至2.8%，0.4千伏线损率降至2.01%。
三是搭建政企合作平台，为客户坚定“信心”。通过“镇街常态走访”，解决“带去、带来”政企双方诉求2项。组织2家农业合作社5名飞手召开无人机飞播暨电力设施保护宣讲会，签订安全防护协议4份。深化政企联合电力设施保护机制，清除鸟害620余处、树障940余棵，加装各类警示标志76处。持续开展农村安全用电“六个一”活动，连续4年配电线路“零外破、零跳闸、零故障”。
四是乡村振兴落地实施，让客户受惠“诚心”。彩虹共产党员服务队结合季节特点对大棚、电炒茶、养殖等客户主动提供节能改造、断电报警等服务，先后建成君子茶园、恒昌农业生态公园等电气化示范项目。潮泉镇5年内电网容量翻一番，助力农家乐、旅游观光业发展，柳沟村成为山东省乡村旅游发展品牌示范村、翦云山建成国家3A级旅游景区。去年11月份供电所仅用24天率先完成4个村600户“煤改电”任务，同步建成黑山标准化示范台区，黑山被打造为乡村振兴潮泉样板。
五是外树形象内强力量，请客户满意“放心”。供电所坚持践行“稳如山、响当当”，掀起学习“时代楷模”钱海军、深入开展“五心服务”工作热潮。挖掘员工业务潜力，1名供电服务员工成功竞聘所内综合班班长岗位。聚焦数字化供电所建设，用好“综合业务数字化平台”，养成“线上派工、e所通接单”习惯。应用星级创建“一套模板”，落地基础管理“十个标准化”。该所2021年被评为省公司四星级供电所，班组对标始终处于A段位，保持“零投诉、零跳闸、零频停、零违章”。（高原）
