原标题:勇做“接球人”,开启新局面 PJ0Jjoh"Y
]qMH=>pOsj
时下,各级各部门都在开展“我为群众办实事”实践活动,就在我们关注“如何为民解忧”、“如何为民纾困”,并强调一定把群众事办实办好时,突然发现一个令人欣慰的现象,那就是“踢皮球”人少了,敢于“接球”的多了。老百姓办事的时候, “我来”,“请先坐”等文明词语多了。 [xWEf#', !
i#tbdx#
勇做“接球人”,解开党群关系“新方程”。以往,在基层时常会听到这样的抱怨:“问这个部门不关他事,问那个部门也不关他事,到底关谁事”,给老百姓造成“懵困”。如今,“门难进、脸难看、办事难”得到改善,老百姓真切地看到办事效率提升,来办事如到家,工作人员如亲人,党和政府形象得到提升,那是因为有更多的“接球人”。“接球人”不管群众办理何事,都能做到主动接、主动办,让群众感受到亲情般温暖,老百姓心中对党和政府信任逐渐加码。 J$#D:KaU:N
unJiE!
勇做“接球人”,促进服务技能“新样式”。单一的服务方式已经不能满足当前群众需求,就需要每一位党员干部,提升其工作能力,促进服务技能。在现实生活中,不时遇到群众原本是来问低保问题,解答到办理残疾证的时候,群众又要问如何办理残疾证方面的问题,这时候,你若不知,就会让群众走到另一个窗口问,给群众带来不便,你若知道,就会马上给群众做解释,讲办理流程,不仅给群众节约时间,也在群众心中打了高分。古人云:技不压身,多掌握一技能就能好为百姓服务,让群众真正体会到,“为人民服务”不是吹得而是看得到摸得到的。 |[DV\23{G
)kF2HF
勇做“接球人”,促进责任担当“新作风”。少一些“花俏”,多一些“实效”是老百姓经常挂在嘴边的话。看球赛的人知道,脚法华而不实的人一般进不来球,反而那些传球行云流水的人成为场上焦点,为队伍争光。为民办事亦如此,为民办事既要重过程,更要重实效,要强化“实效意识”,注重每个环节和步骤,即使问题再棘手,困难再多,也要主动担当,攻坚克难,善作善成,绝不做表面文章,紧盯实效,把追求人民满意作为办实事的目标,随时接受党和人民的监督和检验,让一股清新的作风,成为构建党群干群关系的基石,更稳定更坚固。(江镕)