班组长既是指挥员，又是战斗员。这就要求班组长既要有较强的班组管理能力，把班组职工组织起来，把力量凝聚起来，提高班组管理效率；又要有较好的业务素质，做到问不倒，难不倒，考不倒，尤其要具备在非正常情况下处置各种应急问题的业务能力，解决职工不能解决的问题。为此，班组长既要努力提升管理能力，又要提升专业技能，实现全面发展。
首先，提升管理能力。如文中所说的张小飞整天被班组管理事务忙得团团转，这说明张小飞在班组管理能力方面存在不足和差距，工作效率就会大打折 扣。作为班组长不可能做任何工作都要面面俱到深入现场，亲自处理，要提升班组事物管理能力，做到胸有成竹，一目了然，分清主次，轻重急缓，统筹协调，合理安排，那些需要班组长亲自抓的、班组长必须亲自抓，那些属于安排职工做的、班组长决不过多的干涉，给职工发挥的空间，既能激发职工的主动能动性，又为自己节省了时间，更好的充电、提升。
其次，提升业务技能。现在，由于用人单位和人员实行双向选择的原因，造成了大部分企业不注重培养人，只注重使用人。所以，企业没有提升职工技能的义务，提升自己要靠自己。工作忙不是借口，更不是理由。时间就像海绵里的水，只要你愿意挤，总还是有的。如我们矿机修队队长付锦英，为了学会支护知识，掌握检修技术，他省吃俭用，先后自费购买了20多本专业书籍。每天一下班，他就钻进宿舍如饥似渴地学习专业知识、专业术语、案例分析，提前半个小时上班，把所学的理论知识进行实践操作，针对不明白的向技术员、工人师傅请教。不到三年的时间，他硬是将书里的专业知识“啃”了下来，很快掌握了液压传动、支架维修方面的技巧，成为既有理论知识又有工作经验的技术骨干，并考取高级技师，作为河南省煤炭系统唯一代表，荣获首届“煤机大工匠”提名奖。逐步从班组长成为副队长、队长，实现了职务、技能双提升。（房金红）
