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准能生产服务中心：“321”管理法为班组保驾护航
准能集团生产服务中心水暖队管工班“321”管理法为班组保驾护航（图3幅） ◎刘永明 国家能源投资集团准能集团生产服务中心水暖队管工班现有员工45人，党员1名，平均年龄35岁，大专以上学历23人，中级工以上21人。分为管工检修组、焊工组，主要负责准能集团黑岱沟露天矿区61万平方米采暖系统、201万千米给排水管网的日常维护和检修保养工作。
抓好“3”个严格，夯实日常工作。一是严格安全培训。抓好员工安全培训，做到“两个结合”，提高员工安全素养和技能操作水平，筑牢员工安全思想防线，消除人的不安全行为，促进班组安全健康发展。
安全培训与季节特征相结合。每季度开展一次理论培训，采用学习内容在岗位上查找、技能培训在岗位上开展、学习效果在岗位上体现的教学方法，以“集中学、现场教、师带徒、一帮一”等方式强化岗位员工实操技能。譬如针对夏季易发生雷击、洪涝、火灾、受限空间有毒有害气体等灾害问题；冬季易出现供暖系统不热，跑、冒、滴、漏故障等问题，进行理论培训与现场检修相结合，提高员工检修作业的能力。
培训内容与员工需求相结合。通过组织员工开展“今天我是安全员”“今天我是主修手”等活动，营造安全为了生产、生产必须安全的安全文化氛围。采取“用身边事教育身边人”的方式，收集有针对性的事故案例制作PPT（演示文稿软件）课件，组织岗位员工观看，查找自身“不足”，从而提高安全生产意识与技能操作水平。将培训内容与岗位需求相结合，制定切实有效的学习计划与学习目标，坚持按需分类培训。把培训重点放在“专业技能和安全知识”上，确保员工需有所学、学有所用。
二是严格隐患排查整改，确保隐患在控。按照“定期排查与日常管理相结合、一般排查与重点排查相结合”的原则，将班组安全管理的重点放在事故的提前预防上，着力构建“班长抽查、青安岗群监员不定时查、检修工每天查”的三级隐患排查管理体系，加大现场隐患排查整改力度。
家庭防范与工作防范相结合，与班组员工家属建立微信互动群，构筑工作与家庭的纽带。将作业现场、工作过程分享到群里，随时记录，让家属直观感受爱人工作的苦累与作业环境的复杂，同时说明现场危险源和可能造成伤害的后果，让家属对爱人的工作、安全有更进一步的理解与包容，吹好安全枕边风。
三是严格风险管控，确保作业安全。以加强安全监察、提高风险识别能力为重点，积极组织员工开展岗位危险源辨识活动，对井室内、皮带走廊等关键区域、辨识存在的危险源和采取相应的防护措施，实施专人专管。
严格落实“三不少”岗位风险监控法，坚持班前会对进入检修现场工作环境、设备运行时可能存在的危险源强调不能少，并对当日安排工作进行风险防护。检修现场时认真仔细检查现场设备设施运行情况，岗位标准化流程步骤不能少。工作结束后，确认作业现场无隐患，仔细复查工作不能少。从而将每项风险都能监管到位、检查到位，实现闭环管理，做到安全生产。
遵守“2”种规范，坚持现场管理。一是以精细化管理为抓手，规范现场标准。规范班组静态、动态、重点部位内页资料。对班组资料归类、合并、精简，对每个档案盒设置一个二维码。实现“去繁存简、手机查阅，目标管理、便于保管”，确保各类资料实时有效，从而具有较高的准确性，促使班资料规范化管理、标准化运行。
推行目视化管理。统一流程标识、清理现场杂物、规范班组物品定置摆放，使员工养成良好的工作习惯，提升员工自主管理意识，达到内聚活力、外树形象的目的。结合班组巡回检查表，对检修关键环节进行危险源辨识和风险评估，将危险源点分色标注，实施“看图”管理，悬挂岗位操作风险警示牌，使员工在巡查检修过程中能准确判断出岗位存在危险因素，提高安全意识。
二是以标准作业流程为依据，规范员工操作标准。通过集中培训、班前提问、岗位练兵、技术比武等方式，组织员工利用电脑和手机学习相关的标准作业流程，每月对学习相关标准作业流程进行理论和实操考试，突出“说、提、练、比”四个环节，从而使每位员工熟练掌握本岗位操作的“标准流程”。明确违章可能导致的后果以及预防措施，使员工“安全标准入心、安全规范入脑”，做到上标准岗，干标准活。
提升检修效率，提供优质服务。接到任务后1公里范围内8分钟赶到现场，1公里~3公里15分钟内赶到现场的快速反应机制。检修过程把好安全隐患排查关、防范措施落实关、检修质量合格关的三个关口。作业全过程留存相应的照片影像资料，做到故障有分析、处理有过程、结果有反馈。成为一支行动速度快、检修效率高、服务质量好的高素质队伍。
加强基础考核，完善“1”项机制。坚持从量化考核环节入手，以班组内部市场化考核机制为依托，以提升班组管理水平为目标，推行“三个一”检查评比活动，即“一月一检查、一月一考核、一月一总结”，在安全管理、工作任务、检修质量、劳动纪律、文明生产五个方面制定了详细的考核标准，严把维修质量和检修质量，抓牢班组绩效，减少消除返修率。规范员工行为，增强员工综合素质、提升精神风貌、培育好的人格品质，更好地展现班组良好的形象，促使好行为习惯化，好习惯自然化。每半年开展优秀员工、检修能手评比活动，形成员工之间的横向竞争态势，调动员工的积极性、主动性，提高班组管理水平。
图1：水暖队管工班班前会
图2：水暖队管工班员工更换阀门
图3：水暖队管工班员工夜间抢修
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