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主题 : 【2022年第12期观点擂台组稿】生产中发现问题是先汇报还是先解决?
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楼主 发表于: 2022-11-02  

【2022年第12期观点擂台组稿】生产中发现问题是先汇报还是先解决?

管理提醒: 本帖被 为生歌唱 执行取消置顶操作(2022-12-04)
【观点擂台】

◆观点


生产中发现问题是先汇报还是先解决?

【事件】发现问题及时汇报竟然被嫌弃
近日,某维修公司维修班员工肖智反映:我在工作中发现问题及时向班长汇报,班长竟然批评我,不要事事都汇报,要学会自己动脑筋想办法解决。工作职责明确写着呢,发现问题第一时间汇报,不能延误时间,难道及时汇报还有错吗?再者说,如果自己处理错了怎么办?那不是犯更大的错。
班长余涛觉得,作为员工遇到问题及时反馈没错,但是也要分轻重缓急,具体是什么问题,有些问题自己能够处理的就立即处理,处理不了的再汇报,不能所有事都等着班长给解决方案。规矩是死的,人是活的,做事要走心。
你觉得肖智发现问题就汇报,错了吗?如果认为错了的请选择正方发表观点;否则,请以反方发表观点;也可选择中立的角度发表看法。
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2.在投稿通道发帖。
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辛儿离线
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沙发 发表于: 2022-11-09  
《中立:具体问题具体分析》问题的产生必然有先决的各类引发因素,本事件发生在维修行业中,肖智,发现问题就汇报,错没错?具体的问题要具体分析。如果事关安全,这就必须要汇报。下面就根据我们煤炭行业设备维修的日常作业进行简要的论述。
       在维修工作中,本着生命至上,安全第一的安全生产理念,一切维修作业,都要按照标准化作业流程进行。然而,我们还是会遇上很多安全隐患问题,那就这类问题,我们是不是一定要进行问题的汇报呢?答案是肯定的。
       胶管加工设备检修作业班中,郭师,正在进行切管机设备刀片更换作业。然而,拆封后的切管机刀片随意放置在地上,确实存在一定的安全隐患。见状的胶管打包作业工张师,立即将此安全隐患汇报带班班组长。当下班组长组织安全员对此安全隐患事件进行安全隐患分析整改。
       当我们在对这个安全隐患问题进行分析及寻找问题答案的过程中,我们找出引发问题背后所隐藏的动机和隐患。员工图一时干活的方便,而忽略了对他人安全的保护;然而,更深层的问题是,员工安全意识的淡薄。看似简单的问题处理,却可以避免一次安全事故的发生。事关安全问题,不论大小事一定要及时汇报。
       发现问题必然要解决问题,那我们应该如何去解决安全生产以外发现的其他问题呢?首先,要明确问题发生所处的岗位及职责,正确理解判断问题。如果是自己职责内或同岗位同事职责内,我们要试着学会自己和同事一起商议解决问题;其次,如果遇到的问题超出自己的岗位职责外,问题还有一定的难度,我们要选择先汇报上级领导,当下遇到了什么样的问题。在抛出问题的时候,也不要忘记汇报自己解决问题的方案,让领导参考做最终的决策。最后,我们要总结自己工作中遇到的问题,当下次再遇问题的时候,我们可根据自己的工作经验及对当下情形的判断,做出最终解决问题的选择。
辛儿
说点啥呢?
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板凳 发表于: 2022-11-09  
这是一个好问题,对于这个问题的解答可以行两个方面,一方面从管理方面,一方面以结果导向。从管理方面,就是要依据规章制度,在制度中规定发现隐患或者问题怎么处理,就按照流程进行;以结果为导向,就是解决问题是结果,怎么有利于尽快进好的解决问题就怎么办。具体针对情况,其实还是应该具体分析,在发现问题后,首先应本着避免问题扩大和衍生的前提出发。对于自己在安全的前提下,在不会对他人或者岗位造成风险遗留的,就可以先解决,再汇报,比如发现地上有个木条,上面有钉子不小心就会扎人,是小问题,捡起来就好,放到安全地方,再汇报告知,让大家平时作业的时候别留尾巴;再就是非常紧急的,比如遇到有人触电,必须第一时间先断电源。对于无法第一时间解决的,或者由风险遗留的,就应该及时汇报,协调资源进行处理,比如设备联动传感器故障,先停机挂牌,然后进行汇报处置。作为操作人员和基层人员,有的时候会比管理人员更熟悉设备设施的运行情况,多哪些较大的问题,在汇报的时候可以带上自己的建议。
孙尚瑛离线
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地板 发表于: 2022-11-18  
【正方】发现问题先处理再汇报
国能神东煤炭集团皮带机公司  赵直
我认为每一个员工在遇到问题时,应该先自行处理,处理不了再汇报。
某维修公司维修班员工肖智认为工作职责明确写着,发现问题第一时间汇报,不能延误时间。作为23年班长的我,在工作中遇到很多类似的事情。几乎没有碰到什么十万火急的大事,都是些日常琐事,汇报人完全可以自行先处理后汇报的。我们国能神东煤炭集团皮带机公司实行网格化管理,班组将区域划分到每个员工,全面负责字网格内的设备、安全、生产等职责。很多汇报不是因为问题解决不了,而是因为员工自己不愿意负责。觉得这个事情向班长汇报了,就不用员工自己干活了,或者不用自己担责了,何乐而不为。
我们班组原来有个员工叫郭二毛,刚到我们班组的时候干工作挑肥拣瘦,但凡涉及到担责任的事情绝对会事事汇报,比如说焊机接地线松动了,角钢材料不够了,剪板机启动不了了,划线模具精度不够了,甚至连一个盒尺不标准了都需要来找我,然后让我给他解决。鉴于这种情况,我和他坐下来深入交谈了一次。我说二毛啊,你看你年纪轻轻的,应该正是学习的好时候,遇到事情了要先学会自己解决问题,咱们班的工作环境好,大家愿意照顾你,但是你现在还是个劳务工,多学点各类技能,这样才能在公司转正考试中有绝对的优势。在工作中遇到的每一个问题,其实都是一次成长的机会。自己解决和别人帮忙解决你所收获到的是完全不同的两种结果。
后来郭二毛遇到问题都会第一时间自己去主动解决,他自己解决不了的才会来请示我。而且请教的往往是专业技术问题,日常的小问题已经不再向我汇报了。他从最初的学徒,开始自己琢磨焊接技术,学习机械制图,有不懂的问题会向我请教。经过7年的努力,他终于在2021年年底的劳务工转正考试中成绩优异,顺利成为神东煤炭集团公司一名正式工。我们班组的全体成员都为他感到骄傲。
事事汇报是能省不少事情,也许也觉得自己私底下解决问题会有点吃亏,但是群众的眼光是雪亮的,往往干活的人,自主处理问题勇于担责的人,在员工的岗位系数和绩效考核中班长会作为考核标准对其进行综合评价的。我们班组凡是能独立自主的员工都是按师傅级别进行考核,自主能力差的就按徒弟级别进行考核。工资的高下立见。
工作中每一个实际问题都是积累工作经验的宝贵机会,所以我鼓励班组员工遇事时要先有自己的解决方案,小事自己处理,大事汇报后大家协商处理。这样既提高了个人能力,也能少很多班组同事间的摩擦,又提高了班组整体工作效率。
我们班组在2022年11月神东公司班组建设评选中取得了铜牌班组的称号,这就是鼓励班组员工各司其职,做主动型员工最好的例证。
        
张雷离线
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地下室 发表于: 2022-11-27  
【反方】履职尽责,做最好的自我

善于发现问题,需要一双慧眼和一颗负责任的心。作为维修班的一名员工,肖智在工作中发现问题并及时向班长汇报的做法,是值得肯定的。
发现问题,是解决问题的前提,是防患未然的“灵丹妙药”。只有用心用情干事创业,才能发现工作中存在的问题和漏洞。及时向领导汇报,这是遵守工作纪律的“底线”。在做好汇报的同时,和领导一切“把脉”和领导一起“会诊和领导一起”开方“,确保找准问题症结所在,确保”药到病除“,不留任何安全隐患。
解决问题需要过硬的本领,需要领导的许可与支持。发现了问题,就要努力去解决问题。没有金刚钻就不要去揽瓷器活,没有解决问题的绝对把握,就不要我行我素地擅做主张。第一时间应该像肖智那样及时向领导请示汇报,经过领导授意许可,及时跟进解决,及时做到完善与提升。
善于发现问题是责任心的使然,善于解决问题是本领过硬的体现。发现问题及时向领导汇报,就是在中规中矩地履职尽责。遵规守纪是员工的“本分,做一名本本分分的员工才能不负这个伟大的时代,才能更加爱岗敬业,才能满怀豪情践行初心与使命。
履职尽责,做最好的自我,我由衷为肖智模范履行工作职责点赞!唯有不遗余力地履职尽责,才能齐心协力打造出一流的班组,才能撸起袖子干出一流的业绩!
求真务实
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