◎卫红霞
前不久，笔者在某企业基层班组调研培训开展情况时，一位来自基层的维修班班长说：“我们单位的培训方式灵活多样，有反思式、检讨式、案例式等，职工们参与培训的积极性挺高的，但是培训成果转化率并不高，有不少培训所学的知识和技能在实际工作中得不到转化运用。比如我参加了综掘机维修技术培训后发现，培训中所讲述的案例和实际使用的设备不是同一种型号，设备构造大相径庭，加之维修资金短缺，无法进行创新性维修，培训的维修技能在实际工作中用不上。”笔者通过深入采访后发现，和他有着同样感受的还有不少职工，究其原因，主要有以下几个方面。
一是培训需求不明确。企业对职工的培训需求缺乏科学、细致的分析，对课程及设施没有进行合理的设计，以至于培训需求不明确，培训工作带有盲目性和随意性，使得培训内容和职工实际工作内容不符，出现“学非所用”或者“拥有理论知识却缺乏实践经验”等现象，导致职工无法将学习内容运用在实际工作中。
二是培训评估机制不健全。企业没有建立完善的培训评估机制，对培训效果进行测评的方法单一，效果的评估仅仅停留在对培训课程中所授予的知识和技能进行一个简单的考试，事后不再做跟踪调查分析，更别说深入到职工的工作行为、态度的改变、工作绩效的改善、能力的提高和为企业带来的效益上来。因此，大多数职工认为，培训考试合格就完事了，不必费尽心机地把培训内容举一反三地运用到工作中。
三是缺乏培训成果转化平台。企业没有为职工提供释放培训所学知识的“用武之地”，缺乏体现价值的平台。职工培训后返回岗位，在完成培训成果转化的过程中，遇到部门管理者不支持、资金短缺、设备匮乏等多种阻碍的因素，让职工产生“培训没有多大实际用处”的观点，导致培训成果转化得不到及时有效转化。
那么，如何提高培训成果转化率呢？笔者认为，企业应对症下药，通过精准的岗位培训需求调研、建立科学的培训成果转化机制、提供多样的培训成果转化平台等举措，不断提高培训成果转化率，实现企业和职工双赢。
做好精准的岗位培训需求分析。培训需求分析是培训活动全流程的首要环节，是制定培训计划、设计培训方案、培训活动实施和培训效果评估的基础。因此，企业职能部门要从企业的发展战略目标、行业特点、岗位能力要求、职工的绩效表现出发，做好精准的培训需求调研分析，明确各个部门、各个岗位的要求及职工的培训需求方向，让培训有的放矢。山东能源新矿集团翟镇煤矿的做法值得借鉴。该矿机电运输部抓细岗位培训，确保业务能力与岗位需求相匹配，根据培训需求调研分析，制定详细的培训课程及实施方案，针对安全关键岗位和重点岗位，开展开关接线工艺及常见故障实操培训，并制定了“工匠培训大讲堂”培训计划，形成个性化订单式培训，与电解液支架、智能采煤机、远程控制综掘机等企业合建“工匠学堂”，有针对性培训技术工匠，引导学员与教师适时互动，运用互联网建立全方位课程教学体验，增强学员主动实践积极性，促进了培训成果的转化。
建立科学的培训成果评估机制。业绩是衡量培训效果的重要维度，培训成果转化率要通过业绩来实现。企业要建立科学合理的培训评估机制，比如根据职工的劳动技能和实际贡献决定工资和奖金的分配档次，激励职工以极大的热情将培训所得运用到工作中去。山东能源兖州煤业赵楼煤矿建立职业技能等级认定机制，让接受技能培训的职工通过考评认定、职业道德评价、工作业绩评定、理论知识测试、技能操作考核、潜在能力考核以及公示公开等7道关口。对取得职业技能等级认定的职工，在以往每月兑现津贴的基础上，还将分别获得500元到2000元不等的一次性奖励，有效激励职工在“攀登式”的评估认定中，积极参与技能培训学习，并不断运用培训成果。而肥矿集团陈蛮庄煤矿则将职工安全培训主阵地转移到“指尖安教”系统，该系统融合了安全管理、培训管理、资源共享、荣誉殿堂、资格证书、员工论坛、警钟长鸣、积分红包等8大版块，不仅培训形式多样，还特别设有培训积分兑红包激励版块，鼓励职工主动将培训所学知识运用到工作中。该矿放炮员吴安民严守规程，按章操作，在岗期间无一例违章现象，连续夺得月度“安全之星”和季度“安全之星”荣誉称号，获得丰厚的安全奖励资金。截至目前，该矿已评选出月度和季度“安全之星”共370人，给予奖励20.1万元，大大提高了安全培训成果转化率，有力保障了矿井安全高效发展。
提供多样的培训成果转化平台。职工获得了新知识和新技能，并不意味着他们完成了培训成果的转化。培训成果转化的关键还在于职工有践行参与的机会和为企业创造高绩效的平台。枣矿集团蒋庄煤矿利用高技能人才孵化基地，开展矿井机电设备完好标准、煤矿电网的保护整定常识等职工培训课堂，同时投入大量人力、物力、财力为他们搭建了韩套轮工匠人才创新工作室、李勇劳模创新工作室、陈波大学生创新工作室、高文宇高技能人才创新工作室等多个平台，并在全矿各领域成立了1个党员创客空间站、1个高技能人才孵化基地、7个专业的创新联合会和9个岗位工种研讨小组，为职工提供了体现价值的平台和环境，让培训职工不断挑战新工作，先后培养了20余名“技术达人”，使其最大限度地完成了培训成果的转化，促进了矿井的高质量发展。
总之，培训成果转化的过程是长期而复杂的，是一个双向互动的过程，需要职工的主观意愿和企业激励机制的相互促进。企业要与时俱进，通过持续有效的职工培训方法、手段、机制等，才能不断提高培训成果转化率，让企业在激烈的竞争中立于不败之地。
