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主题 : 发现问题是否汇报要视情况而定(中立观点)
龙继辉离线
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楼主 发表于: 2022-11-19  

发现问题是否汇报要视情况而定(中立观点)

                                          发现问题是否汇报要视情况而定
                        四川省德阳市罗江区防震减灾和应急服务中心   龙继辉
       问题无时不有,无处不在,这是矛盾普遍性原理的题中之义。客观上讲,没有问题的企业,是没有的。因此,不要看不惯企业的问题,更不要讳疾忌医。企业有问题不可怕,发现并解决问题就OK了。发现并解决问题,不仅企业生产可能不受影响,甚至还可能因祸得福地高歌猛进。比如,解决了问题,改进了方法,生产效率就会大大提高。因此,发现问题并及时汇报,是大多数班组的一项明文规定。由此,及时汇报问题,也就被认为是职工的一项基本义务。
       但,笔者认为,发现问题是否汇报要视情况而定,不可搞“一刀切”。否则,可能得不偿失。正确的做法是,该汇报的则汇报,不该汇报的则不汇报。一味地全部汇报,并非上策,既浪费自己的时间,也浪费班长的时间。如果因为汇报问题而影响班长的工作,甚至让班长出现生产事故,那就罪过大了。某砖厂生产车间三班职工王海发现煤炭有点质量问题,火力不猛,恰恰旁边有合格煤炭可以用,但,他为了表功,就以请示汇报的名义跟班长李平反映煤炭问题。本来言简意赅就能说清楚。但,王海慢条斯理地花了七八分钟时间述说发现问题的经过和感想。对于王海说话的画蛇添足,李平本想挂掉电话,但又怕引起王海的误会而导致王海不满,只得不怨其烦地接听。待接听完电话后,李平发现自己烧砖烧过火了,红砖变成了次品,损失惨重。在视质量为第一生命线的厂长张军得知质量事故发生后,奖惩分明地地将班长李平的当月奖金扣光,王海的奖金也被扣掉了三分之一。事后,李平与王海两个人互相抱怨,互相责怪,关系闹得很僵,成为谁也不搭理谁的一对冤家。从此,原来的明星班组,在这件事发生后,每况愈下,渐渐沦落为落后班组,成为人们茶余饭后的谈资。
       一般来说,小问题,特别是职工个人能独自解决的小问题,就不必汇报,也不要去汇报。小问题都汇报,对于职工和班长来说,都没有丝毫价值可言,纯属多此一举。正确的做法是,职工发现小问题,马上处理,避免小问题演变成大问题,这才是职工必须做好的“必修课”。
       不过,对于大问题,不管自己能否独自处理,都应及时汇报。这样做,可以及时得到班长一对一的指导,也能集中人力、物力、财力,快速解决问题。处理问题更加科学,措施更加精准,工作效率会更高,造成的损失会更小。前车之鉴,后车之师。汇报后,班组长还可以在班组会上进行情况通报,复盘问题发现、解决的全过程,总结经验教训,避免类似事件再次发生。某房屋装修公司钻孔2班职工刘云在高处钻孔时,由于水没灌进洞,导致钻头发烫无法降温而损坏。换了几个钻头,均出现类似状况。给班长张强汇报后,张强组织技术攻关,发明了塑料管绑到钻机,对准钻头流水的自动化“水枪”。从此,2班再也没有出现过水不进洞导致钻头损坏的现象,工作效率更是大为提高,一个洞的钻洞时间缩短了三分之一。从此之后,2班的钻洞数量由原先的排名第三,一举跃升至第一,且再也没被其他班组超越过。这就叫祸兮福所倚,福兮祸所伏。所以,发现问题,不要抱怨,更不要回避,要勇敢去解决问题。解决好了问题,可能会让班组更上一层楼,何乐而不为呢?
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沙发 发表于: 2022-11-24  
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