一句“过年好”收10元：餐厅服务费不应是“糊涂费”

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2月6日，据《内蒙古日报》援引“共富视频”报道，2月2日，在广东中山，有网友反映，在一家餐厅就餐时服务员一句“新年好”问候，结账发现被收取10元服务费。网友称，就餐前店员并没有告知会额外追加服务费，后来店员解释称，这是给每一桌的问候，“同天在外面吃了两家餐厅都没有这样，过年了很多店都坐不满，竟然还会额外追加服务费”。（2月6日 九派新闻） C=.  
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原来这家餐馆服务费的名字就叫“新年好”，很多网友指责店家是乱收费，有网友称，还好只是问候一句“新年好”，要是问候十句，岂不是要收费100元。 ??k^Rw+0R  
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实际上，加收服务费，就是商家借春节的民俗来提高服务价格。对此，也得到了不少网友理解与包容。春节期间，餐厅人员减少，工资增加，购买物品成本增长，加上当地天气寒冷，开店的商家与店员都不容易，很辛苦，加收10元钱的服务费，无可指摘，也因为如此，部分服务行业在春节期间，加收服务费已成为一种惯例，这不仅体现市场化调节规律，也是对劳动者节假日坚守岗位付出劳动的充分肯定。 "--rz;+K  
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若站在法理的视角来审视加收服务费，虽然这并没有法律依据，但目前也没有法律禁止收取服务费。民事主体之间的行为，法无禁止即可为，所谓餐厅加收服务费，也循此理。至于加收多少服务费，目前也没有统一定价。 6 Iup4sP  
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但就商家与消费者来讲，消费者处于弱势地位，监管部门要积极履行职责，不能任其随意加收服务费。尤其是，就餐前店员并没有告知顾客会额外追加服务费，在查看账单时，才发现服务费名字叫“过年好”。依据《消费者权益保障法》规定，经营者应当明码标价；消费者享有公平交易权，包括获得价格合理等公平交易条件；消费者享有知悉其购买使用商品和接受服务真实情况的权利，有权要求经营者告知商品或服务的价格等情况。显然，若商家没有尽到精准、主动履行提前告知义务，那么就侵犯了消费者知情权、选择权和公平交易权，服务费也就变成了十足的“糊涂费”。  vH`u  
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相关监管部门，要对类似服务费名字叫“过年好”等收费行为，进行有效监管，对商家违反现行法律、违规乱收费等行为进行严厉惩治。当然，职能部门要畅通投诉渠道，广大消费者也要发扬敢于较真精神，勇于举报，主动配合监管部门对商家违规行为进行有效治理，从而倒逼商家诚信经营，守法经营。（吴睿鸫）