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主题 : 国网临沂供电公司:RPA机器人助力精准管控创百强
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乔吉奎
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楼主 发表于: 2023-03-01  
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国网临沂供电公司:RPA机器人助力精准管控创百强

RPA机器人助力精准管控创百强
——国网临沂供电公司推进数字化转型为基层减负
李子凯 邢靖



1:国网临沂供电公司RPA典型场景推广应用“大讲堂”
RPA真是太牛了,以往需要110天几万次鼠标点击完成的工作,现在通过智能相机+图片自动整理工具,仅需两天就能完成,真是既省时又省力,减负效果太明显了。”110日,国网临沂供电公司线损专工耿敏激动地说。
干过台区线损管理的都知道,台区同期线损是基于同期一体化系统的,每天至少一次去干一件事情,就是把公变采集系统和同期系统的电量数据都导出来,比对出哪些数据是采集系统有电量而同期系统没有。因为如果GIS(地理信息系统)不正确,采集的电量是永远不可能与同期系统同步的。对于基层供电所来说,加快数据迭代更新、实现数据融合共享,提升营销精益化管理水平,全面、快速、精准应对客户需求是急待改进和完善的问题。因此,国网临沂供电公司因地制宜,应用RPA优化业务流程,从根本上解决了业务数据分散、人力资源不足、容错成本高昂等问题,最大程度地为基层减负,提升基层营销工作的基础实力。
“这RPA机器人真是个好帮手,能自动识别变--户关系,实现台区数据整体监控、线损分段精益管控、窃电行为精准打击、台区状态智能分析,帮助我们完成重复化、标准化业务流程,快速且准确,有效提升了工作效率。”国网临沂供电公司营销部员工张建华看着RPA这位“特殊员工”筛选出的异常数据赞叹不已。
RPA,全称为“机器人流程自动化”,是一种工作流程自动化办公工具,借助OCR(图文识别)、AI(人工智能)等技术,模拟工作人员在计算机上的操作,自动进行数据抓取、对比分析,完成报表生成、信息下发等重复性工作。它可以将工作人员从每日的重复工作中解放出来,降低企业人工成本,优化工作流程,提高工作效率。
“我们所地处偏远山区,人手也比较紧张,员工每日的工作量始终居高不下,直到RPA技术在所内应用后,我们所的员工终于从繁琐的业务流程中解放出来了。利用RPA技术,设定好程序,同期一体化系统内的数据就自动运转起来,以前需要人工操作的单次计算变成了现在自动操作的表式计算,既解放了双手又提高了工作效率和准确率。”国网临沂供电公司泉源供电所的张海龙说。
近年来,国网临沂供电公司精心部署、统筹安排、及时发现基层单位在实际工作中的短板和问题,针对一体化电量与线损管理系统计算结果时效为T-2(注:一体化电量与线损管理系统中今天(Today)发布前天数据的计算结果为T-2,昨天的数据为T-1),需掌握T-1计算结果,管控前置问题制定“T-1”重点工作计划。尤其在能源互联网营销服务系统(营销2.0)上线之际未雨绸缪,积极开发“RPA机器人自动化流程台区T-1自动计算”,应对系统之间档案同步异常。
功能开发初期,遇到用采系统速度慢、碰到异常弹窗卡壳影响运行等问题,国网临沂供电公司营销部运用头脑风暴多次探讨,安排线损业务人员逐个问题进行配合测试改进,对台区线损中存在的各类情况进行抓取、捕获、攻破。同时,针对影响台区分布式电量双向计算问题,RPA流程通过每天的观察找出判定上网电量特征再进行测试流程稳定性,避免提速降质问题发生;精准识别供售电量,对异常采集表码精准、自动识别并修正,真正实现了台区同期线损T-1计算。


2:国网临沂供电公司员工开发台区线损分时分段计算RPA
台区分相分段技术管控方法可以及时准确找到台区线损过高的具体原因和位置。一般台区都有多路分支线且每路支线都是三相四线制,每路分支线有若干客户电能表。一旦线损出现异常,在查找出异常原因前,就需要对各路分支线分别进行现场排查,工作量巨大。分相分支线就是将各路分支线分别进行区分,将每一条分支线看作一个台区,同时对任意一路分支线采取分相分段的方法,这样一个台区就人为划分成几个小段,哪个区段内的线损出现异常,就去排查哪个区段,相较传统的降损方法节约了大量时间和人力。通过RPA在用电信息采集系统中按照每相、每段出线所带的低压用电客户进行分类统计,每天抄录日冻结表码,根据建立线损台账,实现低压台区线损分相、分段计算。通过对计量总表电能量与该区域内用户电能表电能量之和的比较、分析,找出线损异常的具体位置。
根据RPA分相分段台区线损计算法的数据,实现基层台区线损管理工作提升。强化指标监控跟踪力度,“监控T-1、通报T-1、日分析T-1、解决T-1”,提升整体达标率。分析异常台区线损、电量、电压、电流等波动情况,创新应用函数法、K值法、分时分相法,精准锁定异常,限时处理,月度平均异常台区治理时限由2022年年初3.96天降低至目前的1.86天,稳步提升台区线损达标率和经济运行率。针对处理完成的异常台区,实行台区小时线损计算,确保异常处理到位,实现闭环管控。
国网临沂供电公司牢固树立“一盘棋”思想,依托RPA大数据分析等数字化技术辅助,切实提高台区线损分析和决策能力。2022年台区线损率完成2.58%,同比降低0.04个百分点,台区月度线损合格率连续17个月保持山东省第一,入围国家电网有限公司同期线损管理全国“百强所”140所次。
下一步,国网临沂供电公司将加大RPA技术推广应用与技术培训力度,编写更多业务方面的RPA流程,形成一批可推广可复制的成果,助力RPA等数字化技术在各基层的运用,为基层减负。将基层员工从繁琐、低脑力工作中解放出来,降低人为操作风险,改进内部流程,提升客户体验,让管理聚焦指挥,让数字赋能落到实处。



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沙发 发表于: 2023-03-02  
    
虚心向各位平台老师学习!
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板凳 发表于: 2023-03-02  
踏踏实实做人,认认真真做事!
张丽离线
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地板 发表于: 2023-03-02  
RPA的全称为机器人流程自动化(Robotic Process Automation)
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谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
验证问题:
中国大约有多少年悠久的历史 正确答案:5000
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