王家塔煤矿“幸福后勤”二三事
◎李继峰
开春以来,1300多名员工进驻位于内蒙古自治区鄂尔多斯市的中煤三建新托管的王家塔煤矿。面对新队伍新环境,王家塔煤矿提出“幸福后勤”理念,全方位提供高质量后勤服务,提升职工的幸福感。2月19日,笔者走进矿区一探究竟。
“高停师傅,脸正一点……好的,你可以刷脸领灯了。下一位!”在整洁明亮的智能灯房里,几名职工排着队,耐心地等着管理员邹丽娜给他们录虹膜,核对身份信息。
王家塔煤矿过去使用老式的矿灯充电架,职工取灯要用钥匙开锁,矿灯是否有故障也不知道。年前,矿里安装了新型矿灯充电柜,实现管理智能化。
“我们一共安装了 17 架智能矿灯充电柜,一架100盏,能满足1600名员工的矿灯管理。”邹丽娜笑吟吟地向笔者介绍。在这里,实现了智能充电、“一人一灯”“自动报警”的智能化管理。矿灯存放、充电、故障检测、取灯、使用全流程自动化控制。
“我不需要天天带钥匙下井了。现在一刷脸就能取灯,同时也考勤了,真方便。”准备入井的侯正亮边拿矿灯边高兴地说。
刷脸取灯方便快捷,洗衣服务更是贴心温馨。“洗衣房新进了7台智能洗衣机,全矿职工的工作服应洗尽洗,职工每天都能穿上里外干爽的衣服上班了。”洗衣班班长刘成娥说。她正在摆着一排大型洗衣烘干设备的洗衣房内和姐妹们忙个不停。
“现在咱们矿每天有860名职工入井,每人每次都要洗五六件工装,每天洗衣达5000件,早班、中班要洗2000件,夜班相对少些。”刘成娥介绍说。刘成娥有13年在洗衣房工作的经验,在她精细化管理下,洗衣的工作量虽然增加了三四倍,但是洗衣的服务质量不“打折”。
衣物洗的次数多了,就容易破损。洗衣班的女工们义务对衣物进行缝补,只要看到衣服有破洞,就及时补好,从不耽误职工下井穿。周到的服务,给入井的矿工兄弟带来温馨的感觉。
1300多名员工来自13个省和自治区,对于王家塔煤矿员工餐厅,“众口难调”如何解决是个课题。
该矿的员工餐厅按照“菜品焕然一新、服务提档升级”的目标,持续将“舌尖工程”内容优化分解,让来就餐的矿工真切感受到“家的味道”。
员工餐厅仅用餐面积就达900平方米,可同时容纳450人就餐。员工餐厅实行一周一菜谱,定期“推陈出新”,早、晚餐为两荤三素、两样小菜,免费汤水;午餐为三荤三素、三样小菜,努力为员工提供美味可口、菜式丰富、营养均衡的饭菜。
“我们坚持食品安全第一,每周都邀请职工代表来后堂,监督食品制作,真正让职工吃得放心、吃得安全、吃得健康。”员工餐厅主管魏自常告诉笔者。
“油条1元一根,馒头3角一个。我每天都在餐厅吃饭,饭菜既合口,环境又干净卫生。”自来鄂尔多斯的回族职工金师傅说。
矿上开通了微信群,收集员工“金点子”,从“色、香、味、价”等方面,持续提升餐厅服务水平和饭菜质量,让职工人人有“口福”。
同时,该矿还在阳光育才和拓宽赛道上下功夫。
智能化矿井,需要适配一支高素质的干部员工队伍。这个矿把全方位抓实人才建设,当做最高端的优质服务。
“我们构建特色模式,实施全员、全过程、全方位的人才培养工作,促进员工技能螺旋式攀升,为他们设计好精彩的职业舞台。”矿培训办主任王永强介绍,该矿推行“双线”激励机制,第一条线是由“高中—大专—本科—研究生”的学历提升线,第二条线是由“初级工—中级工—高级工—技师—高级技师”的技能提升线,形成阶梯式人才培训体系。
适应现代矿井发展的需要,该矿出台了一系列办法,为培养青年生产骨干搭建平台、创造条件。打造“金牌师徒”就是一个特色做法。金牌师傅有硬杠杠:必须具备三年以上的基层岗位操作经验,还必须是某岗位(工种)的技术标兵、岗位工匠或是处级以上的岗位名星。“金牌徒弟”须是岗位的佼佼者、青年技术骨干,或是基层技术干部的重点培养对象。矿上每对师徒建档案,都有培养期限、考核标准、奖惩办法,明确了师徒的责任和义务,确保“好师傅”,带出“亮徒弟”。
该矿对于每一名刚入职的大学生,为他们建立人才档案,结合大学生的专业方向、能力水平、特长爱好等归口管理;指派一名工程师“结对子”,按照专业管理、对口安排的原则,量身打造职业通道,让他们与企业共同发展进步,尽享职业赛道上的“成长快乐”。
图1:矿工马师傅刷脸取灯
图2:职工餐厅后厨加工菜肴