原标题：快递配送不能卡在“最后1米” +"
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近日，消费者“双十一”购买的商品陆续发货，但部分配送员在快递包裹抵达时，以各种理由拒绝配送上门或直接交付到代收点。（据新华社11月13日报道） !Z]#1"A8
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对于配送员来说，把快递包裹放到快递柜或代收点，比逐一上门派送，时间成本更低、效率更高。同时，这也为无法当面签收的消费者特别是上班族提供了便利。但这并不意味着，配送员可以自作主张、不经用户同意就拒绝配送上门。《快递暂行条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。从这个角度看，配送员让快递卡在“最后1米”，是一种明显的违规行为。
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送货上门是快递服务的使命，快递行业就应将快递“送到家”，将服务“做到家”。快递配送的“最后1米”是否顺畅，直接影响消费者体验。对于那些行动不便和智能手机操作不熟练的老年人来说，尤其是这样。快递企业如果只图自己方便，不顾用户感受，终将会被消费者抛弃、被市场淘汰。目前，有的快递企业已经推出“不上门必赔付”服务，期待此类举措能落到实处。与此同时，有关部门应不断完善相关法律法规，对拒不送货上门的快递企业和配送员进行约束和处罚，让人们生活更便捷、消费者体验更舒畅。（许君强）
