微课堂 微智能 微改善 微文化
“四微”管理法构建智慧型班组
◎青海黄河鑫业有限公司综合三班组长 赵洋
我叫赵洋，是青海黄河鑫业有限公司综合三班组长。我们班共有员工33人，承担着鑫业公司每年100多台电解槽大修槽的槽上部结构拆除、维修、安装、赛尔开关启停槽等工作任务。近年来，我们班真抓实干、勇于创新，总结提炼出“四微”（即微课堂 、微智能、微改善、微文化）管理法。经过“四微”管理法在班组管理中实践运用，我们班的各项工作有了长足进步，班组核心竞争力大幅提升，多次荣获鑫业公司“先进班组”“党员示范岗”等荣誉。
微课堂提升班组学习力。在长期的班组教育培训中，我发现班组长一人“独唱”很难在员工中产生共鸣，也达不到预期的培训效果。多倾听班组员工声音，让更多的人参与到班组培训中来，才能达到事半功倍的效果。在班组日常培训中，我开展了以“三多、四新”为特征的培训模式。
“三多”：一是倾听多，开展“今天我来讲”人人上讲台活动，轮流让员工登台授课，针对岗位讲技术、讲经验、讲案例，将“我说你听”变为“你说我评”，共享个人掌握的“独门秘籍”，形成了“盲查隐患20法”“小谢聊健康”等品牌课程。二是提问多，开展“每日一问”，班中、班后随时针对HSE（健康、安全和环境）管理体系文件学习内容，结合班组实际工作进行提问，将“我说你做”变为“我问你思”。三是激励多，在日常工作中多表扬、少批评，以正向激励为主，通过学时积分每月推出学习标兵等活动进行奖励，将“你做我批”变为“你做我赞”。
“四新”：一是创新培训内容，班组除了开展年初制定的培训计划外，对照风险控制手册，通过“三讲二辩”风险分析及隐患排查出的问题每周汇总，并在安全活动会中进行专项培训，全员讨论制定防范措施，促进员工对异常情况的判断及处理能力，风险管控实现动态更新。二是创新培训角度，将安全活动学习由班组搬到生产现场开展，班组通过作业任务观察，对员工操作方法及危险点进行讲评，积极鼓励好的方面，及时纠正不规范的操作。三是创新培训方式，将考核单变为培训单，全员分析、讨论制定防范措施，不但让员工明白为什么被考核，如何整改，还要让全员接受教训，避免问题的重复发生。开展班组内训师评比、新老员工一对一“传、帮、教”，鼓励班组员工之间相互学习，相互交流工作经验，做到知识共享，相互提升。四是创新培训载体，以安全制度、岗位职责、技术规程、作业常识为核心，做到每月一制度（安全制度、技术规程）、每周一案例、每月一作业常识，规范安全日学习内容，提高学习针对性。《维修电焊工安全操作规程》《桥式起重机安全操作规程》等9部岗位安全操作规程实行可视化转变，将复杂的操作简单化、平面化，变枯燥学为快乐学，解决了员工操作入门难的问题，视频上传至二维码智慧化学习平台、电力微课堂等线上平台便于员工“随时看、随手练、见缝插针随时学”，有效激发了员工的自主学习热情，班员安规考试平均成绩由85.69分提升至95.52分，班组4人荣获“鑫业工匠”荣誉称号，班组整体素质得到大幅提升。
微智能激发班组驱动力。作为班组长，懂业务只是一个方面，更重要的还是要精于管理，善于用心。为了多方面锻炼班组员工的素质技能，结合精益改善和班组实际，我组织班组骨干成员实施了《二维码在班组建设管理中的应用》课题，依托二维码功能，将班前班后会、风险预控、班组例行工作、教育培训、违章管理、隐患排查、应急管理、班组文化、员工信息、台账管理等管理要素嵌入二维码小程序中，实现工作任务自动推送、待办智能提醒、超期到期自动预警等。设备设施点检、现场隐患排查、工作量统计、员工意见信息征集工作，实现“扫、填、发”，大大节约了统计、验证的时间，提高班组工作效率，减轻了班组负担，实现了信息化、精细化、无纸化。减负后，班组台账记录由33项减少至14项。在班组管理中，我始终认为加强班组的创新管理，使每个人都能够有集体荣誉感和归属感，不断提高班组员工的自主管理能力，班组建设工作才能做得扎实。
微改善强化班组创新力。班组设置创新激励措施引导员工参与全员改善提案，营造出“人人是创新之人，处处是创新之所，事事是创新成果”的氛围，激发员工创新活力。2021年，班组参与鑫业公司精益课题《信息化在设备管理中的应用》获得精益课题二等奖，《“二维码”班组管理应用》获得精益课题三等奖。“五小”活动改善提案20余项，经鑫业公司评审，获得一级项目3项，二级项目5项。在鑫业公司年度合理化建议评选中，班组员工申报了10余项合理化建议，其中正在实施的焙烧槽安装防护罩，避免了人员烫伤风险，电解槽打壳锤头自动清理装置的使用，极大减轻了电解工巡视电解槽劳动强度，此项发明还获得了国家专利。
微文化强化班组凝聚力。构建安全小“家”，开展违章行为大家拍，“炉修车间辨风险、除隐患”评比活动，班前会进行安全宣誓，事故警示案例经验分享，员工自导自演制作《爸爸，我想你了》《违章行为要不得》等警示教育微视频进行宣传教育，员工参与“安康杯”知识竞赛等活动，培养员工集体安全荣誉感，使安全理念入脑入心。亲情融入共筑安全防线，开展家属进班组活动，倡导员工和家属共同参与书写亲情寄语、安全警语等活动，亲情助力，嘱咐员工遵守安全规定，保证自身安全，通过“家庭+安全”的形式，共同打造员工安全生命的防护网。
图1：综合三班开展集气罩焊接技术攻关
图2：综合三班员工进行气缸修复
图3：综合三班承办技能鉴定考试
