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主题 : 山东电力:试点应用“供电所智能助手”
dongzi离线
诗化的语言,使你看出来:我依旧是少年。
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楼主 发表于: 05-13  

山东电力:试点应用“供电所智能助手”

管理提醒: 本帖被 dongzi 执行加亮操作(2024-05-13)
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《山东工人报》(2024年05月13日 第A3版) r*  
  本报讯 “请查询魏湾供电所小由台区今年前四个月累计电量和电费情况。”5月6日,国网临清市供电公司网格经理黄东生登录 “i国网”平台的 “e所通”,打开 “供电所智能助手”用语音提出诉求。不到5秒钟,手机屏幕上就出现了该台区前四个月电费、电量数据。 7W>}7  
  “供电所智能助手”由国网山东省电力公司自主研发,4月上旬开始在济南、青岛、烟台、济宁、泰安、聊城供电公司等6个市供电公司试点应用。 a3E*%G  
  “供电所智能助手”为网格经理提供数据查询、问知识、办业务三类辅助服务,可实现电费、业扩、计量、稽查、线损等全专业业务数据的便捷查询和分析,同时可以查询各类涉电业务知识、政策文件等信息。 “供电所智能助手”接收网格经理发出的业务办理指令后,可通过调用相关接口、流程自动化机器人等替代人工完成电费提醒等相关业务的办理。 epY;1,; >  
  目前,国网山东电力有3.5万名网格经理,低压客户4600余万户。 “供电所智能助手”上线以来,共帮助网格经理查询客户档案基础信息数据698.95万条次,接收网格经理咨询电力政策信息2531.22万条,协助办理低压新装业务工单5.73万张,网格经理业务办理准确率达98.96%。(徐雁来)
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