湖北大冶有色冶炼厂 李俊红
工人日报连续几期的以人为本深度报道，引起了湖北大冶有色冶炼厂熔炼车间领导和广大职工的关注，在大家的深入探讨中，大家达成一个共识：以人为本就是把好的事情办好、办实。
轮岗引发的思考
今年7月，湖北大冶有色冶炼厂熔炼车间针对今年年初投产的世界最大的奥斯麦特炉即将进入试生产的第三阶段，设备自动化程度高、人员数量少、素质参差不齐、生产时间紧迫的生产实际困难，要求车间主要岗位的职工做到“精一门、会两门、懂三门”。为了让职工尽快上手，他们本着实际、实用、实效的原则，采取“ 抓学习、强素质、促工作”的办法，在对职工进行多层次、多门类、多形式的培训教育的基础上，极力号召广大职工利用工余时间到其它岗位“串串门”，拜名师学手艺。
原本以为这种使企业发展、班组进步、个人成长三赢的拜师学艺活动，会得到广大职工的热烈支持，没想到经过一段时间试行后，响应者廖廖无几。光会本岗位操作技能尚能适应现阶段生产，然而9月份即将进行试生产的第三阶段，高新技术的大量引进应用，稍有点闪失必然会带来生产管理、设备运行、安全保障等方面出现的各种新问题，在生产形势严峻，人员紧张的情况下，仅会一门技术任何能高效保障安全生产顺利进行？车间领导有些着急。
而究其背后的原因，有的人说：炉子上环境艰苦，劳动强度大，干完手头的活都想歇一下，谁愿意再花大把的力气跑到别的岗位累死累活的练习？还有的骨干认为，我已经是本岗位专家、技术能手了，再让我拜有些年龄比我小的，资历比我浅的职工学艺从头开始，那不是让人看笑话，实在拉不下这面子。更有甚者认为，炉台生产已经趋于正常，岗位都是一个萝卜一个坑，学好学坏还不是干原来的活，学习兴趣自然也就高涨不起来。
从大伙儿七嘴八舌议论中，车间领导找到了问题的所在，顺势开展了“掌握多门技术是为了谁？目的是什么？”的大讨论活动。在讨论过程中熔炼车间领导进一步对问题进行了汇总、梳理，结合当前的生产经营任务对职工进行思想教育引导工作，给职工讲企业面临的机遇及挑战，给职工讲新设备、新工艺、新技术引用下对职工的素质要求，给职工讲掌握设备的保养、维护的知识对生产操作过程中的好处，给职工讲掌握多门技术对个人成长成功的益处，争取广大职工的理解和支持，为轮岗打下基础。
针对拜师学艺过程中出现的现象，结合职工所表现出的心理特点，车间采取了以下几种措施：首先加大学习、培训、考核、激励的力度，让职工掌握较全面的知识，使其一换岗即能在最短时间内上岗；其次，将工资分配考核向重要岗位、没人愿干的岗位倾斜的比例进一步加大，利用经济杠杆减少相对危险一些、艰苦一些的岗位与较为轻松、舒适岗位间换岗的阻力；再其次，采取循序渐进的方法，以月为单位，先在两个工作性质、劳动强度、薪酬相近的炉前、炉后岗位开展换岗活动，两小组成员之间进行换岗，然后再逐步扩展到与副操、主控等差距较大的岗位上；最后，对较短时间内掌握两门以上技能，表现突出的职工进行物质奖励，并实行竞争上岗，择优选取的原则，从而彻底激活了职工争做“技能型、知识型、复合型”人才的细胞。
车间主任万黎明说：“胡锦涛主席在七一讲话时指出：要真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。在企业里，以人为本我个人理解就是重视员工、尊重员工、激励员工、培养员工，这也和我们车间以实现职工个人的成长和企业效益增长的目标相吻合。我们始终把在岗位上学技作为班组员工成长成才的大舞台，这也是我们让职工实行轮岗，走一专多能道路的出发点。”
现如今，在熔炼车间炉台上精通两门技术的职工人数占职工总人数90%，会三门技术人数占职工总人数75%，其中上班不久的青工陈巍、肖伟由于工作认真、勤劳肯干、乐于奉献，被车间破格提拔了电炉主操手、副操手。
笔者感言：
员工是企业存在的主体，更是推动企业发展的原动力。以人为本，帮助职工成长成才，这不仅仅是一句口号，更应该体现在企业踏踏实实的想职工之所想，急职工之所急，忧职工之所忧上，以职工的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
从马斯诺的需要层次理论来讲，一般人都存在着生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要这五种需要。在科技发展日新月异的今天，为了在激烈的市场竞争中稳操胜券，做知识型、复合型人才，不但是企业发展的需要，更是职工实现自身成长成才的迫切需要。而就在上面的例子里，职工并不是主观上不愿意掌握多种技术，而是由于职工的尊重需要、自我实现需要没有得到满足，使其思想认识上存在误差，从而导致一件好事却面临夭折的可能。这也就是我们常说的把好事办好不是一件容易的事。
把好事办好，这不但体现了企业管理者的智慧、能力与毅力，更能体现企业以人为本的经营理念。从湖北大冶有色冶炼厂的例子中可以看出，企业要在职工期望调查的基础上，按人性的思维常态去开展工作，并根据每个职工年龄、健康、精力和技能状况不断进行必要调整和优化，因能制宜、因人制宜，解除职工心理压力和内心苦恼，这样才能加强职工对企业管理行为的认同感、归属感，凝聚职工的智慧及力量，激发职工的工作热情及潜力，更能形成相互帮助、不断进取、共同提高的企业氛围，从而打造出一支意志坚强、品质高尚、团结奋进、素质一流的团队。
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