众所周知,盛装液化气的钢瓶是一种流动性强、广泛使用的易燃易爆压力容器,如果钢瓶不合格或者使用不当极易发生火灾爆炸事故。
抚顺石化矿区服务事业部燃气中心前戈发放班的工作性质,是为前来换罐的用户服务,必须通过称重试漏保证不让一只泄漏钢瓶流入用户家中,但是这样做也经常会遇到用户不理解甚至辱骂的时候。比如前几天这个班一名女工在按规定给一位用户称重试漏时,这位用户说什么也不让试漏不让称重量,并两眼一瞪粗语相加。这名女工忍住生气,含着眼泪硬是按住他的自行车和车上的罐,蹲下身子认真检试果然有轻微泄漏,用户才无话可说。为了理顺大家的情绪实现班里制定的优质服务公约,这个班给班组每名员工发了一块小镜子,让员工放在兜里面,当在工作中遇到委屈时,拿出小镜子照一照。班长还送给员工一句话:“工作和生活像一面镜子,你对着她笑她就会对着你笑”! KpLmpK1
通过开展照镜子活动,使全班员工明白了自己的工作其实是一个很神圣的岗位,在工作中,我们应该和善、友好、宽容地帮助每一个来我们这里换罐的人,也可以说我们有幸能通过本岗位上的实际工作,每天都有机会去做一件件好事而明白了“一个人做点好事并不难,难的是一辈子做好事不做坏事,一辈子有益于人民群众,这才是最难最难的”和“不因善小而不为,不因恶小而为之”的道理。
助人为快乐之本,工作中的一面小镜子,照出了前戈发放班每名员工快乐工作的场景,展示出了这个班组员工热爱工作、热爱生活的阳光心态! "t@p9>
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