班长代开良在现场解答员工提出的意见.
有句俗话叫做“卤水点豆腐 —— 一物降一物”， 自从年初在班组兴起“民情日记”以后，重庆能源集团逢春煤矿采煤3队三班班长代开良明显感觉到班里变了，以前那几个喜欢“搅浑水”的员工偃旗息鼓了，班里的弟兄们心齐气顺，产量一下子就上去了，这究竟是为什么呢？
班组“民情日记”的“卤水”效应
2月27日，笔者下基层采访时意外的得到这样一个消息：该矿采煤3队代开良班在两个组员因病全月未上班的情况下，1月份产量还比其他正常出勤的班组还多480吨。出勤不足任务还完成得更好，这太不合常理了！于是笔者决定一探究竟。
“你们班上月的产量是啷个回事？是不是动了啥子手脚哟？”电话通知代开良到连队后，我第一句话就开门见山。
“动啷个手脚哟，我们一风镐一风镐的采出来的。”代开良说，1月份班组员工云明香和邓正万生了病都没上班，在缺两个人的情况下，大家工作上积极服从安排，最大限度的利用好了工时，所以产量还比人齐的月份完成得还好。“我最大的感受就是大家特别团结，工作都很卖力！”他说。
“呵呵，你那些员工啷个一下就变得这么听话呢？”因为经常下基层采访，他们班组的情况我还是比较了解：班里爱“搅浑水”的“能人”有好几个，往往一点点小事就“扭到费”，常弄得代开良脑壳痛。
“这全靠班组的这个小本本！”代开良告诉我，大家听话不是自己有多大能耐，而是班里兴起的“民情日记”让大家心更齐了，气更顺了。
去年有几件事让代开良伤透了脑筋，比如有次他给从工作面带工具出井的员工加了5个工分，本来加5分不多，但有个别员工认为加分没按规定在班前会上通报，是班长私自给人加分不能算数，最后闹到队长那里去，还是队里出面裁决，从代开良的工分中扣5分加给员工才作罢。年底的时候，代开良就在思考，一点小事情就整得全班“乌烟瘴气”，影响班组团结，对班组非常不好。那么，怎样才能班组和谐，让大家在一个宽松、愉快的环境里上班，完成任务多挣钱呢？
于是他开始留心员工的言行，同时认真反思自己的所作所为，渐渐地，他意识到自己管理上还不够民主，不太注意倾听组员的意见，平常对大家的关心也不够。
在1月初的班务会上，他当着大家的面宣布了一个“重要”事项：从今年起，班里专门拿一个笔记本来收集员工的意见和建议，这里边可以指出班长工作的不足，可以给班组管理提好的建议，也可以反映自己工作、学习和生活存在的困难，班长在班前会上对大家的意见和建议给予答复，对存在的问题及时改正，采纳好的建议后还可以给建议者适当的加分奖励。
“为什么不让大家当面提意见，非要弄个本本来记呢？”面对我的疑问，代开良解释说，面对面的提意见，难免存在碍于情面不好说。笔记本就挂在学习室的《班组园地》牌板上，员工随时都可以去填写，既方便又避免了难堪。
班长的虚心、诚心和真心立即得到了大家的认同。翻看这个被大家称为“民情日记”的记录本，32条记录中除最先的5条是反映班长在工作中奖罚存在的偏差外，后来记录的几乎是员工在班组管理方面的一些建议：1月17日，文连平建议，每月给按时参加班务会的员工加20分，鼓励大家都参加班组活动；1月25日，陈江英建议，班组活动要安排得更有意义，不要除了开会就是吃饭；1月30日，程启立建议，员工生日可以放一天生日假，并给予50元的慰问金…… 看得出来，大家的心在逐渐朝着如何把班组搞得更温馨而努力。
“班长变了我们肯定也跟着变。”采访中，员工文连平的话让我感慨颇深：这个班的变化看似因通过收集员工意见和建议的“民情日记”畅通了交流的渠道，创建了沟通的平台，实际上班长代开良工作方法的转变、管理意识的提升才是该班发生质变的“卤水”。（ 张登泽）
[ 此帖被zhangdenze在2012-02-29 09:05重新编辑 ]
