企业市场www.bztdxxl.cn 级别: 钻石会员 
精华:
27
发帖: 33265
财富: 1093398 鼎币
威望: 262 点
贡献值: 111 点
会员币: 0 个
好评度: 5210 点
在线时间: 3089(时)
注册时间: 2009-08-03
最后登录: 2020-06-05
|
0【热点聚焦】个人与团队价值观一致才能成长
管理提醒:
本帖被 张硕御月 执行加亮操作(2012-04-25)
从第三届中国班组长论坛举办的案例分析中获得感悟：员工个人岗位目标必须与公司经营目标、班组营销目标一致，这就是班组文化管理的一个重要认知。正如同许振超所说：光一人钻研单打独斗是不够的，要把个人钻研的事情变成一群人的事业！产业工人的高素质、高能力是企业的核心竞争力，那么班组团队文化建设就是这个核心的重要部分 orEwP/L: ; h] zN p Sc<3OI 个人与团队价值观一致才能成长 !`Bb[BTf
!.x(lOqf %mh
K1, 【热点聚焦】 +loD{
■胡小文 k\1q Jr 4 ,T S1 H KxK$Y.y] 在江西景德镇召开的第三届中国班组长论坛虽已落下帷幕，然而来自全国各行业的班组优秀文化理念却如同火种般播撒在近300名优秀班组长心中，也必将通过他们传递到中国几千万个班组中。作为参会者之一，笔者对4月16日上午第三届中国班组长论坛举办的案例分析竞赛环节印象颇深。当时，重庆能源集团松藻煤电公司、中国航天运载火箭技术研究院、福建水口发电等三家各派3名班组长代表上台对垒，与台下的班组长们一起分析一个取自服务行业的案例，案例所述事情大致是： ~ #@sZ0/< 团队领导张三派他认为服务工作不错的组员王二去给一个既不识字、又不懂空调的老太太安装空调，并要求其教会老太太使用。没想到的是，王二经多次随叫随到地上门服务，外加多次电话指导，忙活了三天，却耽误了一周正常营销任务的完成，结果是本人被公司罚款不说，还连带顶头上司张三挨公司批评。张三觉得王二以优质服务赢得客户满意，已经尽力了，这样的好员工不应该挨罚。于是，自己替王二交了罚款。问题就在用不讲条件的服务让客户满意却没完成公司销售任务的王二是不是好员工、帮王二交罚款的张三是不是好领导这个点上展开讨论。 \
$z.x-U 中国运载火箭技术研究院的班组长论述逻辑思维缜密，重庆能源松藻煤电和福建水口发电的班组长们的处理方案实用，观点、思路几经交锋后，大家取得共识：兵头将尾张三在处理问题时忽略了团队的作用，团队靠的是什么？靠的是集体的智慧！靠的是文化！张三交给王二任务时，却没有教他好的思路和方法，在王二服务特殊客户的过程中，张三也未能调动团队其他人与王二配合、共同完成服务和销售任务，而是眼睁睁地等着团队一周任务没有完成的结果；与其等王二挨罚自己帮交罚款，不如发挥团队优势杜绝不良后果。从这点看，张三不是好领导；再看王二，作为企业员工，创效是自己应有的责任和意识，以没完成公司营销任务为代价换取客户满意，这种思路不足取，客观地说，王二是好人，却不是好员工。因为他追求客户满意的价值观与公司和团队追求高效益的同时满足客户需求的价值观不相一致，以致王二再辛苦、付出再多，也只能落个挨批被罚款的结果。 3Pkzzyk_|D 由此让笔者联想到：佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，没有一个人知道答案。释迦牟尼说：“把它放到大海里。”班组职工只有投身于班组的共同价值体系中，当团队目标得到实现时，个体价值才能得到真正的实现，脱离了团队体系中的个人价值追求永远都不会被大多数人所认可，也一定不会长远。 m
{wMzs Q 在第三届中国班组长论坛上，全国人大常委、全国劳动模范、新时代产业工人的杰出代表许振超在谈及自己的成功之路时说了这样一句话：光一人钻研，单打独斗是不够的，要把个人钻研的事情变成一群人的事业！产业工人的高素质、高能力是企业的核心竞争力，那么班组建设就是这个核心的内核。许振超把个人钻研的事情变成一群人的事业，最终成就了自己，那么千千万万个企业员工当我们真正将自身发展融入到企业发展中时，我们离成功还远吗？ obS|wTG~
 ^tae
(} 案例分析竞赛现场。 杨建 摄（图片中文字） h6la+l?x
|
