“陈经理，这几天我们采区掘进进尺速度太快了，能不能让弟兄们辛苦点，再给我们加工100付卡兰？”
6#z8 %k aX “为你们服务是我们的职责所在，请放心，不会耽误你们半米进尺的，我马上安排支护车间锻铸班给你们加工。”
N :`_Vl 8月10日，贵州盘江精煤股份有限公司土城矿采区材料员朱俊来到生产服务公司，向该公司经理陈黔“要货”。陈黔所说的支护车间锻铸班，是闻名全矿的“老抠”班。就是这样一个仅有9名职工的小班组，每年都要从废铁堆里“抠出”价值上千万元的生产零配件，不仅用心贴心的服务作风赢得了生产单位的一致赞誉，而且在当前寒流涌动的市场情况下，用每一个沉甸甸的数据为矿井节省了生产成本。
OyO<A3 “看到一块废铁，就会想到这是一颗道钉、一块垫板、一个锚盘……”这是在车间采访时，公司经理陈黔和笔者开的一句玩笑。与其说是玩笑，倒不如说是该公司在逆境中转变服务理念，努力寻找提质降耗增长点，为企业生产经营“暖身”的一个务实之举。为了把每一分钱都用在刀刃上，确保矿井效益不下降、职工工资不减，土城矿提出了“提质、增量、降耗”的生产经营动员令，作为全矿修旧利废的“大后方”，生产服务公司责无旁贷地挑起了这个重担，而锻铸班顺理成章地成为这副重担的主攻手。如何变制造为创造，这是生产服务公司一直苦苦思索的一个课题。“看着采区每天回收上来的那些废旧棚子和零敲碎打的铁块躺在废铁堆里睡大觉，我就觉得惋惜，但是为了保证有足够的生产用料和设备配件供给采区，我们每天都要投入大量的新钢材制造各种生产零配件，而新钢材的消耗是最大的一笔消耗。”陈黔说。为了真正为采区服好务，又不浪费新材料，陈黔把目光投向了那些表面上看上去一文不值，骨子里暗藏着滚滚财源的破铜烂铁。他组织锻造车间的老技术工人，设计了多个零配件的加工模板，大张旗鼓地唱响了修旧利废这台大戏。
/~,*DH$) 在锻铸班，每个人都是能工巧匠，人说巧妇难为无米之炊，但是在锻铸班，一块看上去已经毫无利用价值的废铁，经他们的巧手一加工，立马就变成了道夹板、溜子套包、支架连接杆等物件。在车间里，没有一个人闲着，焊接的、做模具翻沙的，一切都显得那样有条不紊。在车间的一角，堆满成型和半成型的卡兰、胶带机滚筒、轨道地滚、锚盘、道钉等。能修复的绝不外购，能加工的绝不投入，这已经成为锻造车间开展修旧利废的一个惯例。那些从采区回收到公司的破烂棚架和各种锈迹斑斑的铁块，经锻造车间肢解并熔化成铁水，整形复位后变成了采区争相使用的金宝贝。
Ao K9=F} 公司经理陈黔掰着拇指给笔者算了一笔账：以去年修复的60000付卡兰计算，外购一付新卡兰需要资金58元，而用废旧钢材修复一付卡兰仅需成本费用12元，仅此一项一年就可以节约资金400多万元。而我们每年修复的各种棚架、锚盘、螺栓都在上百万件以上，2011年创造产值将近5000万元，这些都是从废铁堆里“捡”出来的。
$kUB%\` “到生产一线服务，在作业现场创效。”生产服务公司经理陈黔带着锻铸班的班长深入井下，看到需要回收的废旧钢材，立即与采区沟通，将这些“破烂”迅速回收到公司并组织精干力量进行加工修复，而加工修复后的材料配件每次都被争抢一空，其“畅销”程度令锻铸班的职工既高兴又压力倍增。有一次，采四区一个掘进队白天才领了100付卡兰，可是到了凌晨，采区一个电话打到陈黔家：希望再加工100付卡兰，否则掘进队要“断炊”了。陈黔二话没说，打电话叫上班长赶到公司，连夜加工赶制了200多付卡兰，第二天，采区材料车来到公司，如愿以偿拉走了这批紧俏货。
P(aBJ*((~ “谁说只有在采煤工作面出煤才能创造效益，我们搞生产服务的照样可以创造利润，虽然干的都是些‘捡破烂’的零碎活，但是只要有心、用心服务，沉下去服务，看到矿上的材料费得到了节约，我们再辛苦也值得。”满脸汗水的车间主任周家林自豪地对笔者说。（刘佳跃）
@)pC3Vi^ 用废旧钢铁制成的卡兰成为生产单位争相抢用的“香饽饽”
9qap#A fFJ7Y+^ 笔者感言：所谓服务，“服”是一种口号，一个愿景，空喊口号华而不实，关键要在“务”上下功夫，“务”是一种作风、一种雷厉风行的快速作为，“服”与“务”的有机结合和两两对接，可以实现观念的转变，质量的提升，从制造到创造，从守旧到创新，这些都是值得每一个服务型班组去不断探索和践行的新课题。在当前煤市普遍不景气的情况下，作为生产服务和后勤服务班组，除了用心做好矿区物业管理，为职工家属服好务，更重要的是要在服务过程中寻找经济增长点，挖掘潜力，从点点滴滴的细节和小事中为企业创造经济效益，这才是服务应该抓转变的方向，土城矿生产服务公司锻铸班从企业的生产所需出发，强化效益意识、突出服务理念的做法难能可贵，这样的“破烂班”应该多多益善。
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