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主题 : 浅谈360度考核法对员工的激励作用
张璐璐离线
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楼主 发表于: 2012-11-13  

浅谈360度考核法对员工的激励作用

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  360度考核法又称为全方位考核法,最早被英特尔公司提出并加以实施运用。该方法是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解自身工作绩效。通过别人对自己的评论,了解各方面的意见,查找差距,知晓优劣,以达到提高自己的目的。 5X&<+{bX  
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  目的与意义 Td[w<m+p<P  
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  360度考核的主要内容是跟企业的价值观有关的各项内容,可根据企业情况进行调整。360度能力评估表可从远景、诚信、责任、沟通能力、团队建设、专业技能、主动性、创新思维等方面设定评价项目,制定行为标准。每一项同级、上级、下级会有不同的评价。在使用中应注意以下几个方面: d_J?i]AP|'  
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  一是360度考核有一定的局限性,并不适合普遍使用,一般是在考核领导和员工为了自我发展、自我提高时使用。二是做考核评价的是上级、下级、同事、客户,须由被考核者自己在这些人中各选择几个人来做评价。三是对于考核及其结果,应由外部的顾问公司来作分析、出报告交给被考核人,这样可以保证结果的客观性与科学性。 B0=:A  
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  设计出360度考核,是为了避免在考核中出现人为因素的影响。通过考评反馈情况,被考核人可针对评价得分较低的项目,与考评者进行沟通,提出“希望帮助我”,大家开诚布公,敞开交换意见。这种考核是背对背的,强调这只是一种方式,最终结果重在自己的提高,这就起到帮助员工提高的效果。 9BI5qHEp  
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  优点与缺点 ,-  ]2s_  
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  360度考核作为一种全方位的评价考核,具有的优点包括:一是打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“个人偏见”和“考核盲点”等现象;二是一个员工想要影响多个人是困难的,360度考核可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法,使管理层获得的信息更准确;三是防止被考核者急功近利的行为,较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。 xy mK|  
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  360度考核法实际上是员工参与管理的方式,在一定程度上增加他们的自主性和对工作的控制,员工的积极性会更高,对组织会更忠诚,提高了员工的工作满意度。然360度考核也存在不足之处。一是考核成本高。当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。二是成为某些员工发泄私愤的途径。某些员工不正视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。三是考核培训工作难度大。组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。 VR?7{3  
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  应用与推广 {%D "0*^  
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  按照以人为本的管理理念,实施360度考核法需要建立可以支撑起360度考核所需要的内部信息网络平台,发挥网络信息技术在管理事务中的运用。另外,还要提高企业员工自我管理、自我约束的意识,理性地运用组织赋予的评价权利,企业领导者也要放下“官本位”思想包袱,从意识上接受来自下属的监督与批评。同时,在实际运用时还要注意以下几个方面: Z.6`O1OY}?  
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  一是根据企业所处的生命周期及业务类型重新审视是否合适用360度考核法。一般说来,一个企业处于初创期是不宜采用的,高科技等结果导向的企业也不宜采用。 |U nTd$m  
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  二是创建实施360度考核法的外部环境。网络化信息化的办公条件可以缩短考核时间减少考核成本;和谐、合作、互助的工作氛围能保证考核正常进行。 \!ESmxSa;  
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  三是合理界定考核者和被考核者。并非所有人都必须由员工自己、上司、同事、下属、顾客等全方位进行考核。原则上是考核者必须了解熟悉被考核者的工作,不应让与被考核者无任何业务往来的不相关者成为考核者。 UQ|0Aqwq  
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  四是根据实际需要确定考核要素。不同级别、不同工作性质的被考核者的考核要素是不一样的。比如高层管理者的考核要素包括目标意识、模范表率、决策水平、协调能力等;而一般员工的考核要素包括责任心、纪律性、工作效率、业务技能等;技术人员的考核要素在于创新成果;而财务人员的考核要素是工作缜密和严格遵守财务制度等。 >&^w\"'  
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  五是选用合适的考核方法。一般说来,对于目标越明确的工作,对于过程的考核应该越少。不同考核者适用的考核方法是不一样的。 NJqALm!(  
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  六是制定合适的考核周期。不同考核者适用的考核周期是不一样的。原则上被考核者的职位较低者适用较短的考核周期,而职位较高者可采取较长的考核周期。 !qrF=a  
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  360度考核法在考核过程中不用担心员工在选择考核者即评价他的人时只选择与人关系好的人,导致考核结果的不客观、不真实,因为这种考核是为了发现员工自己的不足、找到提高完善自己的方式,员工为了自己的前途不会去找一片赞扬声。这种考评方法,可作为员工的一面镜子,有助于员工自省、自律、自强、自信,对员工产生正面的激励,有利于提高员工队伍的整体素质。 dMGu9k~u  
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  另外,360度考核法还可采取问卷调查法进行考查,对答卷结果进行统计即可得出考评结果。此类考核方法成本投入小,环节流程单一,容易操作。 ZfT%EPoZ:  
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  综上所述,360度考核法针对不同的企业和被考核者,可能是90度考核、180度考核、270度考核等等,千万不能生搬硬套,要配合其它考核评价方式灵活运用,给员工客观公正的评价,促进员工在企业发展中不断纠偏,达到争先的目的。 nWFp$tJ/R  
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沙发 发表于: 2020-03-11  
给员工客观公正的评价,促进员工在企业发展中不断纠偏,达到争先的目的。
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谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
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