基本信息 ~
WWhCRq
{A0jkU
课题名称: TWI一线督导人员管理技能提升培训 yYP_TuNa
课题时间: 12H(2天) D
S U`(`
授课讲师: 立正专家团队 qLEYBv-3
适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)。 "iSY;y o
授课对象: 班组长、生产一线管理人员、一线主管及储备干部 N%dY.Fk
授课形式: 讲授+互动+案例管理+发表 C+NN.5No
``l*;}
课题简介 ?b]zsku8
xt^1,V4Ei~
通过立正顾问机构7年来对班组管理人员的研究和31000多家企业咨询培训经验,总结得出企业大部分TWI一线督导人员在管理上面需要进一步的提升。本课程就是针对这部分人设计的TWI一线督导人员管理技能提升培训课程。 }Va((X w
内训目标 6$urrSQ`N0
nwFBuP<LR
角色转换:纠正一线主管认识误区,正确定位自身角色,端正职业化心态,并提高管理技能,有效地树立工作威信并培养激励下属。 MQoA\
工作教导:培养一线主管能够用有效的工具,教导部属工作的方法。使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令。熟练运用教导技能,可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损。 duG!QS:
工作改善:培养一线主管能够通过合理的程序,对工作上的问题进行分析思考,并提出改进方案。熟练掌握改善技能,能更有效的利用人、机、料、法、环,从而提高工作的效率与创造经济效益。 qp})4XT v
工作关系:预防问题及冲突的发生。能够带领部属开展持续改善的小组活动。一线管理人员是通过部下达成生产成果的,如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能,得到下属的认同和充分配合。就可以预防生产过程中问题的发生,在出现问题的时候能够顺利地给与解决,从而加快工作进展。 &-=~8
工作安全:使基层管理人员了解工作安全的范围,清楚明白工作安全的重要性。不安全的工作带来的连锁灾害的可怕性及严重性。从根本上解决生产过程中的工伤事故。 jIs>>
课题纲要 hxoajexU
pP| @Z{7d`
■ 1、一线主管在工作中的角色认知
_E C7r>V&
※ 制造型企业的发展特点 N~!,
S;w
※ 管理者是干什么的? mw"FQ?bJ
※ 现场主管的3个职责 iB)\*)
※ 现场主管的5项能力 UIAazDyC
※ 一线主管的角色转换 vbid>$%
※ 案例分析 XoKgs, y4
qO>UN[Y
■ 2、工作教导(JI) ?X|)0o
※ (1)、现场主管的意义 [MIgQ.n
工作教导的概念 cY5&1Shb~
工作教导的意义及目的 PuNL%D
※ (2)、如何编制SOP X:W\EeH
SOP步骤的确定 ; J W]b]
工作分解中常遇到的问题 )E9!m
确定步骤应该遵循的原则 2.v{W-D[
如何量化SOP中的要点 v9f+ {Y%-
如何使要点更加简化和全面 jEBn"]\D
练习:现场编制SOP oMbd1uus
※ (3)、SOP的实施----现场工作教导 q;eb
现场员工的工作指导 #/YS
现场经常出现的问题 \!^=~` X-
何时需要指导和培训 apL$`{>US
工作教导四阶段法 aO1^>hy
准备阶段 |Hf|N$
示范阶段 lh;fqn`
实作阶段 K#OL/2^
5
上线阶段 fpf]qQ
W~7
练习:现场教导的角色扮演 YiZk|K_
技能培训的注意点 m9[ 7"I
※ (4)、长期的辅导和培训计划 i@rtt
M
为什么要拟定长期辅导计划 Mq0MtC6-
长期辅导计划拟定要点 x# 0?$}f<
改变行为模式的要素 Qder8I
※ (5)、OJT的实施步骤 mx9vjWfy
OJT的定义与应用 s@Q7F{z
OJT的发展 rj=as>6B
实施OJT常遇到的问题与对策 c,1 G+.
■ 3.工作改善(JM) rUKg<]&@
※ (1)、工作改善实施准备 Biv)s@"f-Q
JM的定义 T1Py6Q,-
JM的意义 9Q9{>d#"
一线主管JM的问题意识 _#{ *I(l
一线主管JM的责任意识 ~R|9|k
JM与KAINEN及创新的关系 IHEbT
JM实施的准备要点 XUP{]w`.Z
※ (2)、作业分解 xa)p,
作业分解的三个目的 =;Q/bD->
作业的三种形态 $z$^
yjL
细目的特征与确认 _mm(W=KiL
摘要的描述方法 yY8zTWji_
※ (3) 、作业分析 'Ix@<$~i3F
作业分析的项目:5W1H #zsaQg,
B
构想的记录方法 nD5wN~[J
物料、设备、工具分析 _[[0rn$
产品设计、布局、工作场所分析 %IO*(5f
※ (4)、创造对策 4Fp[94b
删除不必要的细目 ^Laqq%PI
合并同时、同地、同人做的细目 e|k]te
重组细目的顺序 aU6l>G`w
简化作业方式的四原则及方式 ]wid;<
※ (5)、推动新方法 kZ5#a)U<
推动新方法的5步骤 \c\~k0u
工作提案表的编制 iy~h|YK;
提案制度的实施 'w,gYW
※ (6)、案例分析 )WoH>D
■ 4、工作关系(JR) Z#.d7B"
※ (1)、工作关系改善技巧 *EuX7LEu_
对上司完善的辅佐三黄金律 l,o'J%<%
工作关系改善四原则 1m5l((d
有效赞扬法八原则 Ey7zb#/<!
建设性批评七原则 O>DS%6/G
练习与案例分析 %_|KiW
※ (2)、工作关系改善之掌握事实 Hhtl~2t!0
详查资料 D&FDPaJM
找出规则与惯例 Q"I(3 tp9[
与相关人员的沟通 bUcp8
对当事的人询问与倾听 `}ak]Z_
※ (3)、工作关系改善之思考措施 ;a?<7LIx
整理事实 G' U_I
分析事实间的关联性 ]$2 yV&V