虽说道理明白，思想明确，但下手操作却开始纠结：传统的模式和新鲜的框架在思维的天地里拉来扯去，扔掉旧的却不知该如何开始新的，报喜不报忧已被许多人唾弃，展示成绩怕人家说自夸，揭短说不足又怕领导不喜欢……分寸该如何拿捏呢
eR/X 9< # %'%LY= 把脉问诊：莫让年终总结成为年终纠结
Y![8-L|Q 【主持人说题】
n57mh5mixM ■中石化胜利油田孤东采油厂 赵 华
ad9u;uS ■太原铁路局湖东电力机务段 冯原平
= LEzcq>XO ;bL?uL 12月13日20时的“
班组天地”网站聊天室一如往日的红火，62名
企业职工汇聚一起，兴趣盎然地汇总着交流着这几天在企业班组里获取的有关写年终总结的信息，其中，说得最多的一个问题就是，做年终总结这事儿，虽说道理明白了，思想明确了，但是下手操作起来不仅难，而且纠结：传统的模式和新鲜的框架在思维的天地里拉来扯去，扔掉旧的却不知该如何开始新的，报喜不报忧已被许多人唾弃，展示成绩怕人家说自夸，揭短说不足又怕领导不喜欢……分寸该如何拿捏呢？
s.XxYXR\ 笔者熟悉的某企业班组长张世平逢人就说真愁人。他说年终总结一向不是自己的强项，由于没有底气，他特地推掉了周一下午的
培训课，独自坐在值班室里苦思冥想写年终总结，憋了半天居然连100字都没写出来。据了解，像张世平这样被年终总结弄成年终纠结的班组长目前在企业里为数不少，许多人纠结的结果就是上网“克隆”了事。
~}SQLYy7Z 笔者看了几位班组长的年终总结，发现导致纠结情绪的主要“病症”有五种：
2/Y e<. # 虚胖：此病明显症状为文字高谈阔论，用公文式语言写着正确的废话，喊着企业墙上随处可见的口号，一堆堆似曾相识的文字垒筑成年终总结“肥胖的身躯”。
(cI@# x 自夸：此病明显症状为成绩一箩筐，问题一带而过。经验做法被装进“包装、渲染”的箩筐里，极大、更加、进一步等词通篇使用。
w M#l`I 水肿：此病明显症状为缺少实实在在的做法和体现工作成绩和指标改善的准确数据，笼统的统计、注水的“实绩”、拔高的经验，经不住推敲，用手挤一挤，水分就会溢出。
c(Fo-4K 遮丑：此病明显症状为说问题用泛指，即便说，也是说化了妆的问题。与其说是查原因，不如说是做解释，让问题顺理成章，换取自己的心安理得。
lE!.$L*k 近视：此病明显症状为对未来缺明晰的计划和目标，写下步打算或措施时，没有具体的步骤方法，喜欢用“更加”、“加强”、“进一步”等词汇，缺乏明确的工作思路、对策措施。
OAE a+V 对以上病症，许多人认为，年终总结别玩文字游戏，因为班组长不善此道。实事求是，有一说一，有二说二最好。要用平常心、健康心态写总结，回顾一年工作，是是非非能够拿得起放得下，对问题不绕着走。要分析清楚，找出产生根源，制定解决措施，充分论证措施的针对性和可操作性，这样写总结才不会觉得累，也才不至于纠结。
Mc,p]{<<AV 太原铁路局湖东电力机务段有一套“认真写、真心阅，专门办”的总结
管理机制和考核办法，所以他们的班组长写班组总结的积极性非常高，质量也很好，对企业对班组
经营、
安全管理非常有利。
b,'rz04^ 总之，班组必须跳为总结而写总结，要有更宽广的视野，更高的思想，更新的观念，站在更高的高度看待过去一年的工作和展望新一年美景。既要理性诚实地总结过去，又要与时俱进
信心十足地迎接新挑战。紧紧抓住
学习贯彻党的“十八大”精神这一机遇，争取在明年的班组管理、生产实践、
创新推广、人才培养、和谐班组、争先创优，特别是与企业一起走出经营困境等方面多做努力，做出成绩、创新辉煌。
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