说到何谓管理？可以说是仁者见仁，智者见智，有的人说：管理一是管人，二是理事。有的人说：管理就是沟通、沟通、再沟通。如此等等……如何提高管理水平？如何提升管理者的素质？佳节期间，走亲访友，与朋友一起分享、交流。说到了一个观点：“好的领导不仅是管出来的，更是问出来的”。笔者闻听，一个“问”字，茅塞顿开。愿与大家共享。 kb:C>Y8!sC
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其一：“好的领导更是问出来的”，体现了相互尊重的含义。我们都知道：管理的主体与客体都是人，只是因为分工的不同，出现了管理者与被管理者的区别。“问”的意识正是体现了一种尊重的态度，反思我们有的管理者之所以好心未有好结果，令被管理者产生逆反心理，原因之一就是缺乏尊重的意识，片面的认为：既然是管理者，就应该“管”，就应该有尊严，有权威，就应该下指示，下命令，自觉不自觉把自己凌驾于被管理者之上，单纯的说教，一味的命令，令被管理者心里不舒服，感到不被尊重，从而导致管理效果不佳。殊不知，今天的时代，是知识爆炸的时代，特别是那些具有高学历、“冷”专业的一线员工，每个人都有自己的一技之长，独特之处。尽管我们大多管理者知识多，能力强，但一定要知道：“尺有所短，寸有所长”，下属和同事更需要得到尊重。 U . Od
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其二：“好的领导更是问出来的”，体现了信任的意识。好的管理者多问下属是一种信任。从心理学角度看，人都是愿意被信任的，管理者主动问下属的时候，正是在尊重的基础上，又是一种信任 ，信任的背后是责任，被管理者感到是一种责任时，他会千方百计的展示自己的想法，这种潜力的激发会产生难以想象的神奇效果，因此，有人讲：“信任也是一种生产力”，不无道理。同样，我们有的管理者，不敢放权，不敢多问，原因之一就是缺乏对下属或同事的信任，从而压制了下属的积极性，扼杀了同事的创造性，结果是自己跳“单人舞”，累的要死，下属还不满意，出现了1+1<2的局面。 5QSmim
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其三：“好的领导更是问出来的”，是一种激励。当管理者主动询问被管理者时，特别是当被管理者的意见和建议达到肯定后，这种激励作用产生连锁反应，会在此基础上再创造、再创新。“好的员工是夸出来的”正是这个道理。 3a qmK.`H
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与此同时，问的过程也是管理者对自己决策和拍板的完善、补充，使之更正确，效果更好，更能增加领导的信任度，权威力，可谓是“一箭双雕”，何乐而不为？ LF~#4)B
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当然，“问”也是有技巧和方法的，应从不同的角度，不同的对象予以询问，要有“扬长避短”的意识。否则，会令下属下不了台，出现尴尬的局面。 ~"mZ0 E
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笔者作为一名长期在基层一线从事管理的工作人员，总结回顾自己成长过程成功和失败的案例，在回味“好的领导更是问出来的”更觉得回味无穷。在这里发表自己的拙见，目的就是供各位朋友点评商榷，旨在提高管理水平，增强企业竞争力，提高企业经济和社会效益。 9y4rw]4zI
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华北制药股份有限公司质量管理部 张建国 !LJ.L?9qw
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