懂得“吃亏” 技术到家 学会沟通
_ .!aBy%xf 肖银堂三招成就“金牌班长”
ssT@<Tk^4 【班长经验】
[,GU5,o ■李宇凌
b"&E, =L y<v|X2 5月21日，川煤集团达竹公司金刚
煤矿掘进二队生产一班
班组长肖银堂荣获了集团公司“优秀
班组长”称号，看上去很不起眼啊，他是怎么做到的？笔者带着疑问来到这个班组，和肖银堂交谈后才发现，他的治班之道很独特：
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Ttx(! 懂得“吃亏”
6J"(xT 现年42岁的肖银堂是个踏实的
农民工，他说：“当班长的有时要学会吃亏。”对此，肖银堂解释道：“平时开完班前会时，仔细分析
任务的难度、
检查上班时候的工具是否备齐，在
劳动分配上一定要兼顾公平的分配原则，把难度大、任务重的活儿往往留给自己。在确保
安全的前提下，尽可能把工作做完。作为班长，首先要主动承担困难任务，从不考虑自己的上班时间长就是吃亏，依靠自己多年的工作经验，摸索出最佳操作程序后，再给其他人分派。”
qPUA!-' 技术到家
yXrd2?Rq@ 班长在班组里要起到标兵示范作用，在各项工作中要敢于让所有人“向我看齐”。该班共计8名成员，年龄最大的45岁，最小的35岁，平均年龄38岁，个性鲜明，要想把大家凝聚在一起，就要树标杆立榜样。肖银堂说：“要让大家听从你的安排，自己一是要事事率先垂范,二是要在技术上让大家服气，三是要多考虑班组成员利益。只要做到了这些，就可以理直气壮地要求组员们这样做。组员信服你才会听你的指挥，班长也才能够实现自己的
管理目标”。
f, JX" 学会沟通
on_H6Y@B52 “其实，工作中的很多问题是由于没有及时沟通造成的。因为不能及时有效沟通，会造成误会，结果带来很多阻力，影响了工作的正常进行。”肖银堂觉得，经常和组员进行有效沟通是凝聚班组合力的重要手段。他在班组内部仔细了解每个人的个性、特长、风格、爱好，观察他们的工作面貌、精神状况、工作态度，了解他们遇到的困难和障碍，倾听他们的述说、见解和意见，用热心和真心关注、关心他们。通过这些取得大家的信任，得到有效的沟通，创建了一个和谐、愉快的工作氛围，消除不必要的误会和误解。
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