山东肥城矿业集团曹庄矿把信访工作作为密切党群关系、维护矿区和谐稳定的关键点,通过转变工作作风,畅通信访渠道,着力打造职工群众满意的信访“阳光工程”。 %YR&>j
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该矿建立了旬汇报、月分析、季总结的职工思想动态分析制度和每月15日的“矿领导接待日”制度,在社区和矿内分别设立矿长信箱,对职工群众反映的各类问题进行梳理归纳,使矿领导班子能够及时了解职工群众的需求,解决好职工群众最关心、最直接、最现实的问题,维护好职工群众的根本利益。从转变干部作风入手,以“工作重心在基层,工作重点在服务”为原则,深入基层调查研究,并要求每周不少于两次与区队干部职工深入座谈,每月至少组织一次不同类型座谈会,及时搜集职工群众反映强烈的热点问题。同时,把领导干部开门接访、带案下访作为一项长期制度来抓,要求做到“三公四保”,即公开、公告、公示,确保信访稳定领导小组全员参加、确保接待工作定时定点、确保提前公示方便群众、确保受理问题解决到位,形成统一规范、畅通有序,方便群众、便于操作,统筹兼顾、科学高效的党政领导干部接访制度。对职工群众反映的各类问题按照“反映、解决、反馈、落实”四个环节,进行闭环式管理。本着“谁主管、谁负责”的原则,进行分解落实,解决问题。能够当场解决的,要全力解决,决不拖延;对于政策不允许的问题或不能解决的,要细致地做好思想工作,向职工群众解释清楚,让职工群众理解;对于需要矿领导统一研究解决的问题,要抓紧调研,摸清实情,短时间内形成书面材料,一并上会研究决定。特别对职工群众反映较为强烈集中的问题,及时召开座谈会、恳谈会,研究解决途径和方法,切实解决职工群众后顾之忧。 Rl ]x:
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“阳光信访”的推行,真正变 “被动应访”为“主动下访”,变“多转少办”为“多办少转”,变“分散接访”为“集中接访”,把职工反映的问题及时解决,从而密切了干群关系。今年以来,该矿领导共走访职工群众120余人次,收到来信60余封,解决群众反映的问题200余件次。 ^+>*Y=fl
(徐瑞) cB uuq