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“昨天收到短信,说是可以在小区门口交电费,我还不相信,今天还真的在家门口就能交电费了,真方便啊”,东关三村的孙耀林说道。 qBcwM=R3P
“大爹,现在交电费的方式多得很,不用去营业厅也可以交的,可以买充值卡、去一心堂药店还有就是在网上都可以交,我帮您老人家查查要交多少电费”,志愿者王璐热情地回答着。 2sahb#e
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11月7日,曲靖供电局市场营销部各中心共计15名党员、团员志愿者走进社区,开展主题为“践行群众路线 全力为民服务”,便民服务进社区活动。通过深入践行党的群众路线,确实有效的做好客户服务工作,拓宽电费缴费渠道,方便广大居民客户更方便、快捷的交纳电费,同时更多地了解相关电价知识与用电常识、新的缴费方式,如:银行代缴、优付通、电费充值卡等多种交费渠道,提高客户对缴费服务的满意度。 .L))EB
在11月6日由95598,提前对东关三村、东关四村、东关十村、麟瑞小区麟丰苑、麟秀苑、麟警苑、金湘苑、阳光御园、公务员二期等客户发送本次活动信息,告知客户可在11月7日,活动当天到东关四村路口及阳光物管处交纳电费。活动中,各志愿者向前来交电费的客户,宣传了居民阶梯电价的相关政策,详细介绍了我局多种收费渠道,同时发放了安全用电、节约用电方面的宣传资料,增强了客户科学用电、安全用电、节约用电意识。及时回答客户所提出的疑问,充分利用“移动POS机”和“优付通”交费平台让广大客户了解更方便、更便捷、更安全的交费方式。 9\a;75a
这次活动充分践行了党的群众路线,通过党员、团员志愿者,走进社区拉近了与客户之间的关系,及时了解客户最真实的需求,有效解决了客户现场的用电需求。同时,为我局在创先工作中全面做好客户服务工作,提升第三方客户满意度指标奠定了坚实的基础。 W3 2]#M=
“你们上门开展便民服务,方便我们这些老人交电费,给我们大家提供了方便,真的是响应中央的群众路线,踏踏实实的为民服务啊!供电局像这样服务群众,以后一定会更好的”,麟瑞小区85岁的离休老党员陈兴生大爷激动的说着。(徐贤达) >Ef{e6
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