久别重逢(3)
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江尚潇洒地笑了笑,然后说:“什么是光明正大的手段?别人怎么说并不重要,重要的是当我们在面对客户的时候,是否能够永远保持自己的规则。这个规则,不是别人划出来的,它局限的只是我们自己,也只源于我们的内心,你照着自己的规则去做,问心无愧就够了。”
/)+V(Jlu !=uaB. 叶小荼轻轻点了点头,接着说:“我还想问你,你从开始接手销售工作到现在,有没有什么心得体会?你究竟是怎么做销售的?有没有捷径和秘笈?不许藏私,最好把你的独门绝招都告诉我。”
\v\f'eQ {[I]pm~n 江尚总算露出一点儿认真的神情,若有所思地说:“心得体会……”
ey/{Z<D $O'IbA 叶小荼怕他不理解,又忙着补充道:“简单地说,就是怎么做一个合格的销售管理人员,要遵守哪些准则。比如,像那些武侠小说里面写到的什么《葵花宝典》《九阴真经》之类的东西?”
;!~&-I0l Z]~) ->=} 江尚从沙发上站起来,一个人走到客厅面向浦江的落地窗前,似乎在观赏夜景,却一句话都不说。
%XC3V7 5>Kk>[|. 叶小荼跳起来追过去,凑到他跟前继续问:“有没有?告诉我吧!”
}Quk n &':Ecmo~` 江尚用手指了指夜幕下的浦江,回头问她:“看见下面的景物了吗?有什么体会?”
$@Bd}35 J -v@LJCK7I 叶小荼很认真地观察了一阵,才回答说:“这里地势不错,又高又开阔。我们站的角度也好,浦东那边挺亮堂的,可以看到大半个上海。”
]z77hcjB1 *\$m1g7b 江尚转过头来对她说:“只有站得高,才能看得更远,看得全面;凡有灯火照耀的地方,我们就努力把它看清楚;至于那些黑暗的地方,不必太执着。”
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""k}M2A 他的话看似与销售毫不相关,叶小荼隐约意识到他另有所指,猜度着说:“你的意思是,作为一个团队的领头人,不论这个团队有多大,都必须随时关注全局;对于那些有把握的事情,力求万无一失;对于那些没有把握的事情,完全可以忽略它的存在?”
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4; * :kMv;9 “有悟性,都是正解。”江尚又乘机夸奖了她一次,“其实,每个人做销售的方式都不一样,条条大路通罗马,也许你的方法和我的不一样,但是也许你比我更成功。”
EvP\;7B 5^5hhm4 这些话在叶小荼看来未免有些单薄,像江尚这样一个从基层摸爬滚打起来的、工作经验长达八年的营销管理人,他所具备的职业素质和销售心得,又岂是这几句话能够概括出来的?
-P6Z[V% -){aBMOv3 她摇了摇头说:“你的比喻虽然很生动,但是还不够具体。我要听最实际的、能操作的,条条框框也行。最重要的是,一个好的销售人员应该怎么管理下属,处理和他们之间的关系?”
J@}PBHK+ aPToP.e 在叶小荼的威逼利诱兼甜言蜜语之下,江尚不得不上纲上线地归纳了几条营销高层管理者的“心得”,列举如下:
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WS TSKT6_IJw 之一,营销管理人员是公司的中流砥柱,因此必须有眼光、有智谋、有勇气、有魄力,能吹响先锋号。
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5+DId7d'n 之二,大事从小做起,要有磨刀石的精神。
]&;K:#J e,K.bgi 之三,锻炼下属做强者,激发和点燃下属的理想和热情,使他们在任何情况下都有不达目的誓不罢休的韧性。
d1qvS@ 4'~zuUs 之四,敢授权并会授权,做一个战略指挥家,授权给下属并且让他承担责任。
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yTP \{EYkk0] 之五,永远不为难下属,学会说两个字“谢谢”,承认下属的努力。