p+iNi4y@ ).jQ+XE'> Z#u{th 这个广告夹是假的,朝ATM屏幕的一面有一个孔,那里面是个摄像机!可以将键盘和屏幕上的信息拍下来,并传送到200米之外。
q'S[TFMNE 卡不离身,1.5万存款不翼而飞
+Iuu8t A v>v\ :.> 10月20日,龙泉市民叶小冬签收了一审告赢当地银行的判决书。
%G(VYCeK :7X4VHw/ 9个月前,叶小冬在中国农业银行龙泉市支行城中分理处开户,办理了一张金穗借记卡。
;L fn&2G l7T?Yx j 3月23日20点06分,叶小冬在丽水农行灯塔街ATM机上取款200元后,上述借记卡中余额为15324.66元。此后,叶小冬本人并未进行任何银行卡交易。
SVVE b6& ?wkT=mv 但出人意料的是,次日,叶小冬接到龙泉市农行工作人员的通知,称其借记卡被人复制,钱已被人取走,并要求叶小冬马上报案。
G!VEV3zT W>!:K^8] 叶小冬大惊失色,觉得蹊跷,赶紧打95599热线查询,果然,卡内被人取走了15314元,余额只有10.66元了。
!j7mY9x+ AB%i|t ATM机上被人安装了银行卡复制器和探取密码的设备当天,叶小冬向丽水市公安局莲都区分局紫金派出所报案。
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l|`LjP5M VOj7Tz9UD 根据派出所的民警叙述,3月23日晚,农行的ATM机被人安装了复制器,叶小冬的银行卡被人复制,密码被人通过安装于ATM机上的探头摄走,而该银行的监控并没有联网,所以该银行没有及时发现。
\1<aBgKi cPZ\iGy 3月25日,叶小冬找丽水农行灯塔街营业点的负责人交涉,该负责人承认前天晚上该行的ATM机被人安装了银行卡复制器和探取密码的设备。
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;f; wq.'8Y~BE 该由谁对存款“蒸发”担责?
0B1nk!F =,it`8; 随后,叶小冬把中国农业银行龙泉市支行告上了法庭,请求依法判令被告返还原告存款人民币15314元。龙泉市人民法院受理了这起储蓄存款合同纠纷案。
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a_LE uy2~<) 被告答辩称:一、原告因第三人的违法犯罪行为造成的损失尚不明确,本案应先移送公安机关查明事实。二、即使原告所受到的损失系第三人违法犯罪行为造成,被告亦无须承担赔偿责任。1.本行的ATM机的安全保密方式和措施均按照规定的标准设置,并经过安全验收,达到安全防护作用。客户取款时,ATM机均有安全提示显示,完全尽到了对客户的盗窃等风险防范义务。被告并无过错,不应该承担赔偿责任;2.原告在取款时未尽到注意及防护义务,致使其银行卡信息及密码泄露,以致卡上余额被盗窃,原告自身存在过错,应该自行承担因此造成的损失;3.本案因第三人违法犯罪行为造成,直接赔偿主体应该是违法犯罪行为人。综上,请求驳回原告的诉讼请求。
-,*m\Fe} a=ZVKb 双方各执己见。那么,该由谁对存款“蒸发”承担责任?
=k d-rIBc J;XO1}9 法院判令银行全额返还存款
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j#F 法院认为:被告有义务为原告提供安全的交易环境,原告的合法利益应该得到保护。被告的监控设施没有起到安全防范作用,被告存在过错,并且原告对于泄露个人储蓄信息不存在过错,应该由被告承担赔偿责任。同时这里无须适用先刑后民的原则,因为刑事案件犯罪分子侵害的是银行的金融资金,而不是个人的财产权。综上,根据《合同法》第六十条判决如下:中国农业银行龙泉市支行在判决生效之日起十日内返还叶小冬存款15314元。
uDG>m7(}/h ZL0Vx6Ph 10月20日,双方当事人签收了判决书。
38-kl,Vw O D5qPovsd 银行的说法10月28日,记者与农业银行龙泉市支行行长沈从章取得联系,沈从章表示对一审判决有看法,准备提出上诉。他告诉记者,犯罪分子随带微型摄像探头,来到ATM机前,采取在ATM机的上端用不干胶粘微型摄像探头,并在插卡口安装伪装的读卡器的方法,这样就获取客户银行卡的密码和信息。
zK~_e\m !lg_zAV “这个案子纯粹是个刑事案子,要银行赔偿是没有道理的。”沈从章表示。
9+*{3 t Heqr1btK 沈从章认为,“虽然犯罪分子是在晚上进行作案,但是客户在ATM机前面办理业务时也不注意,只要稍微留意一下,还是可以发现异样的。”
PSAEW.L Y/UvNb<lK 随后,记者又与“出事”的ATM机所在单位丽水农行灯塔支行聂行长取得了联系。聂行长告诉记者,3月24日一个客户反映他的卡在自己手里,却莫名其妙地失少了钱。他们随即进行查询,发现有好几个客户的情况类似,就通知了包括叶小冬在内的客户。民警到达现场后,与银行卡部的工作人员一起调阅监控录像,发现事发当晚曾经有一个男子鬼鬼祟祟地在ATM机前做不明不白的动作。“我们分析,这是犯罪分子在ATM机安装微型摄像头,把客户在键盘上输入的密码偷拍下来,再利用事先安装在ATM机的读卡器将银行卡的信息复制,然后再取下设备逃跑,等到我们第二天上班时,ATM机上没有作案工具。”“现在的事情是防不胜防,犯罪分子的作案手段越来越智能化了。”这位行长表示,银行也是受害者。
vO?sHh Zt41f PQ 对银行两大质疑这个案子在当地产生了很大的影响,人们对银行提出了两大质疑。
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Z [H!do$[> A.银行卡可轻易复制?有的储户认为,银行卡是金融机构发放的,应用最高端的加密科技保障安全,让储户放心使用。事实上,犯罪嫌疑人一两分钟内安装的设备,在储户正常取款情况下,就能轻易盗取信息并复制,“这让人怀疑银行卡的安全性”。
@P0rNO%y 5/6Jq B.摄像头形同虚设?ATM机上方装有摄像头,如果银行方面在安保方面有足够的重视,此案“应该能够避免”。
vt"bB bO$KV"*! 案情显示,“出事”的ATM机的丽水农行灯塔支行没有专人监控录像,直到警方调取录像,银行才发现有异常情况,“这样的摄像头形同虚设。”有人认为,若银行有人实时监控录像,就能避免和减少储户的损失。
xH28\]F5n <J~6Q 丽水农行灯塔支行聂行长承认,ATM机监控确实没有联网,无人实时监控录像内容,一般是发现问题后调取录像内容。“以后会联网的。”他说。
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43, ]Rf$&7`g{ “ATM机是银行的,我们没有理由不相信呀?难道让我们每一次提心吊胆地在ATM机前检查有没有被人安装了银行卡复制器和探取密码的设备?”在采访中,一些读者如是说。
F&p42!" U43U2/^ 据透露,去年丽水市区发生了几起类似案子。而材料表明,农行灯塔街ATM机发生此类案子不是第一次了。
d\Up6F jK\kASwG 据媒体披露,北京、广州、武汉等地已有多起复制银行卡案件发生并被警方破获。
SefF Ci%4 B:i$ 国内银行卡犯罪一年损失资金上亿
;L76V$& A+Un(tU2( 针对日益猖獗的银行卡犯罪,中国人民银行科技司张智敏处长介绍说,初步计算,目前因为银行卡犯罪一年带来的损失已经超过1亿元。而且随着科技的发展,犯罪分子的“花招儿”也越来越多。
BJHWx,v ,^1 #Uz8 张处长详细举出了目前犯罪分子比较常用的三大“骗术”,其中一项是在ATM机上端放置摄像仪器,以窃取持卡人的卡号和密码,然后制造假卡,再在ATM机上取款,或者通过电话或网上银行大规模划款。在上海街头,就曾发现ATM机旁边有小型广告栏放置,后发现在广告栏内隐藏的正是小型摄像机。
N49{J~ KJ&I4CU]^ “银行卡复制器”竟网上叫卖记者在调查中发现,很多不法分子竟在网上公然叫卖“银行卡复制器”。
j-aTpN $bpu 记者在Google中输入“银行卡复制器”,约有364000项符合查询结果,其中为数不少的是在叫卖“银行卡复制器”,而联系方式绝大多数是QQ号或电子信箱。
>G?*rg4 Q+a&a]*KL^ 在百度中输入“银行卡复制”,能找到与之相关网页约543000篇,其中不少是出售银行卡复制器的信息。
7a_u=\, SsMs#C8u% 这些信息有的宣称“只要知道银行卡的账号和密码,就能复制一张与原卡同样功能的银行卡”;更有甚者宣称“只要知道账号,不知道密码也能复制”。网上还有人大肆叫卖银行卡复制器、复制技术及复制软件等全套产品。
,,j> 2Ts /w6'tut 显然,这种现象是复制银行卡案件频发的症结之一。
Xeja\5zB zGd[sjL 银行卡安全系数有多高?
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让人感到黑色幽默的是,根据资料显示,抓获的不少犯罪嫌疑人的学历很低,基本只有小学文化,却能够轻易利用高科技作案手段复制他人的银行卡。
LhF;A~L '%|Um3);0p 据知情人士分析,安全系数低是银行卡被复制的主要原因之一。
ulg= ,+%r 3^H-,b0^ 中国银联品牌部负责人涂波称,对于网上兜售的那些“银行卡复制器”他并不熟悉,但是通过高科技手段复制银行卡信息、进而盗取储户卡内余额是完全有可能的。他提醒说,有些犯罪分子制造出某些设备,将其安装在ATM机、自助银行的门禁等地方,在储户插卡或者划卡时即可将卡信息盗取。
qOD^P w=nS*Qy2 他介绍说,目前银联正在推动银行卡的升级换代,以安全性更高的IC卡来逐渐取代目前通行的磁条卡。
]GHw~s? !6taOT>v 万事达卡国际组织资深副总裁兼大中华区总经理冯炜权认为,除了持卡人自身的安全意识外,更重要的问题是磁条卡技术自身的缺陷,犯罪分子可以很容易地通过设备盗取磁条上的资料,再复制到新的卡片上,而这已经构成了银行卡犯罪的主要因素。
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