【事件】 班组长该怎样对待员工的“牢骚”?
企业中,没有完全让人称心如意的岗位,也没有事事让人满意至极的制度。相互发发牢骚,也许是员工们日常倾诉、宣泄的途径之一。可近日,某国企一线生产单位维修班班长王齐江就因为“牢骚”惆怅不已。 王齐江称,班组从年初重组以后,班组气氛一直非常和谐,班员们其乐融融,少有怨言。可近日班组员工却是“牢骚”不断,愈演愈烈。
期初只有一两个员工抱怨“天气热,工作量大,单位还在缩减班组岗位编制”,让王齐江跟领导反应反应。王齐江一听,这政策上的变动,是单位领导深思熟虑后的重要决定,自己人微言轻,岂是反应一下就会有什么效果的?王齐江再想如今酷暑仍在,人心烦躁,员工们只是抱怨两句也算人之常情,自己就当当“收音机”让大家宣泄一下得了,待到天气逐渐转凉,这样的情况肯定就会好有所好转。
可没过几天,王齐江就发现这“牢骚”如同病毒,开始在班组里传染开来。员工们不仅附议单位制度调整不合理,相互之间也开始埋怨起来,有说别人工作偷懒的,有说别人个人素质不高的,语气之中还有了些许火药味,就连班组里最老实本分的员工小川也参与其中。此时王齐江才发现事态的严重性,妄图对大家进行劝说引导,可得到的效果并不理想,只得在其中尽力斡旋,盼着秋意早日到来。
对于发声在身边的“牢骚”,对于班组长该如何应对班组员工的“牢骚”?您有怎样的观点和看法?欢迎能提供可资借鉴的企业和班组典型案例、可供参考的成功做法。我们期待着您的参与,不见不散!
[ 此帖被柳庆在2019-08-17 02:42重新编辑 ]