■江苏省金湖县通达客车门业有限公司总经理 涂怀军 zSvHv s
我们江苏省金湖县通达客车门业有限公司是一家从事研究、开发客车自动门及控制系统的民营企业，拥有职工120人。生产的“金钱牛”门泵获得多家客车企业青睐，部分产品成为品牌客车的指定配套产品，企业产品产销量连续多年在江苏省同行业中名列前茅。多次获得淮安市重合同守信用企业、金湖县工业经济贡献奖等荣誉称号。 =d4',[O
近年来，我们公司在提高产品生产质量、积极拓展销售市场的同时，十分重视班组长培训工作，通过提高管理能力、技术水平、工作业绩等一系列培训形式，夯实了班组建设基石，推动了企业又好又快发展。 }6{ )J v
班组长这个岗位，权不大、位不高，但责任重大。有过两次担任班组长的经历，让我对班组长这个岗位非常有感情，也使我更加了解班组长的重要性和重视班组长的培养工作。几年的班组长岗位生涯，让我受益匪浅，难以忘怀。后来，我走上了行政管理和工会领导岗位，服务于江苏省金湖县通达客车门业有限公司，并担任总经理。在多年的工作实践中，我深深体会到要做一个优秀的班组长，应具备三个方面的能力与素质。 O09g b[
班组长要有大格局，发展道路才能越走越宽广 `[u> NEb
有个故事，说的是三个工人在工地砌墙，有人路过问他们在干嘛？第一个人没好气说：砌墙，你没看到吗？第二个人笑笑：我们在盖一幢高楼。第三个人笑容满面：我们正在建一座新城市。10年后，第一个人仍在砌墙，第二个人成了工程师，而第三个人，是前两个人的老板。故事中的三个人，10年前干同样的活，10年后，命运却迥然有别，各不相同。个人的战略眼光与发展计划，决定着人的得失成败，哲理深刻。 !";$Zu
作为班组长，放大自己的格局很有必要。格局大了，未来的路才会更宽广，才有可能实现自己的梦想与抱负。特别是在这个知识不断更新的世界里，班组长要时刻保持危机感和紧迫感，要有大境界、大胸怀、大格局、大作为，不断刷新自己的知识结构，做到心中有企业、心中有操守、心中有梦想，用自己的示范行动影响和引领班组职工，学习科学知识，提高工作质量，在平凡的工作岗位上，主动投入，积极作为，努力奉献。 27i<6PAC[A
我们通达客车门业有限公司虽然是家私人企业，但是多年来，加强班组长的培养和培训工作，始终没有放松。在内部加强教育培训的基础上，公司每年都会组织班组长到南京、上海等专门培训机构进行职业培训。通过深化培训，接受更高层次教育，引导班组长开阔眼界、拓展思路，学人之长、补己之短，促进综合素质的全面提升，更好地服务于班组管理和企业发展。金工车间班长李明说：“过去只知道闷在车间干活，对国内外一些先进工作法，不了解、不知情，班组管理不规范，工作无目标。现在通过学习，扩展了知识面，增强了创新意识和能力。”两次深造学习使李明转变了传统思维模式，由过去闷头干的“老黄牛”变成了现在善于创新的“拓荒牛”。他坚持学为己用，积极围绕生产难题进行技术革新，带动了职工们的生产创造积极性。2014年1月以来，他带领本班职工创出了月产量连续18个月第一名的好成绩，而且还没有发生产品质量和安全生产事故。在2014年年终工作会议上，李明受到公司表彰，并作了先进经验介绍。 %B u n @
班组长要有大魄力，班组管理才能越来越稳固 VqT[ca\
魄力就是为胆量注入智慧，并投射以勇气的光华，具有临事的胆识和果断作风。说实话，企业班组长工作不好干，普遍认为出力不讨好，上面领导管，下面工人缠，工作干得好歹，都会有不同的声音。如何叫领导满意、放的下心，又让班组职工高兴、信服的过，班组长就要有一定的水平与魄力。 52R.L9Ai
一要技术水平上hold得住人。在企业，要想做一个出色的班组长，就要有过硬的技术水平，才能以“技”服人，以“技”降人。班组成员素质不一，技术良莠不齐，明争暗斗，互不服气，班组长如果没有两把刷子是管理不住人的。1996年，我退伍后来到江苏省金湖造纸厂工作。一年后，车间主任说我是党员，还是退伍军人，素质过硬，工作积极主动，把我安排在班长位置。刚接手时，许多老工人极不情愿配合，认为他们自己资格老、技术硬，我一个新工人懂得什么，怎么能干班长？班组工作一度陷入被动。面对这种情况，我丝毫没有胆怯，更没有动怒斗气，知道是自己的技术能力还不能让他们信服。“没有金刚钻，怎揽瓷器活。”于是，我主动放下班组长架子，走进他们师傅长师傅短的套近乎，不耻下问，技术上实在不懂的，就翻阅书籍查找答案。不到半年时间，设备上的一些疑难杂症几乎难不住我，而且还可以手到病除。后来，班组管理逐渐走上正轨，产量连续10个月被厂评为第一名，工人们每月除了按时领到标准工资外，还拿到不少超产奖和质量奖，心里美滋滋的。许多老工人自觉转变了看法，说：真是打心眼佩服你啊！ RuEnr7gi
二要事情处理上成熟干练。企业的管理重心在班组，班组的核心是班组长，所以班组长要有应对复杂局面、处置复杂事务、突发事件的能力，敢于坚持原则，敢说敢管，处理问题成熟干练，方法得当。今年6月份，加工车间两名新员工为了一点小事争吵起来，年轻气盛，互不相让，还发生了肢体碰撞，在场职工怎么劝解也无济于事。班长李飞听到汇报后，飞速赶来把两人推开，“老大不小了，打打骂骂成何体统！”一顿毫不留情的训话，把两人熊得睁不开眼。李飞又把两人带进会议室，详细问清原因，并进行耐心调解，最终两人和好如初，心甘情愿地接受处罚后，笑眯眯地搂着肩膀走出会议室。 yT9RNo/w
三要有坚强的思想定力。上面千条线，下面一根针。作为班组长，工作在第一线，直接与基层工人打交道，是各项方针政策的宣传者、执行者、落实者。要做好班组管理工作，确保工作顺利开展，就要有坚强的思想定力，才能稳得住阵脚，更好的得到职工的支持和配合。 GN"LU>9|
面对班组长出现的情绪不稳定、心情不美丽、工作不在状态等问题，我们公司及时的进行纠正谈心，校正方向。一次，我们发现班长张峰工作中沉默寡言，没有了以前的风风火火的干劲。于是，就把他叫到办公室了解情况。原来是一名职工在操作中焊接不符合要求，被他批评了两句，这名职工闹情绪就要辞职不干。张峰感觉到大家一个班，平常亲如弟兄，怕因为工作上的事，撕开脸皮闹出矛盾，正处于两难之地。 GQAg
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针对张峰遇到的难题，我们马上召集车间主任、班组长召开会议，研究对策，分析问题根源。最后，大家形成共识：班组长一定要有敢于负责的工作态度和坚持单位规章制度的正确思想，发现产品质量出现问题，就要及时指出，及时改正。同时，公司领导还肯定了张峰的正确做法，为他鼓劲加油，让他放下了思想包袱。 ^|12~d_.T
思想有定力，行动上才有合力。通过这件事不仅鼓足了班组长的精气神，还触动了班组职工生产积极性。大家转变了思想意识和工作态度，使班组工作呈现了平稳的发展态势。 Y%cA2V\#m
班组长要有大智慧，和谐氛围才能越来越活跃 7Z :l;%]K
在班组管理建设中，班组长的策化头脑与决策能力尤其重要。工友来自四面八方，在语言、生活习惯、行为方式等方面有着很大的差异。所以，班组长要有大智慧，要善于与班组每位职工加强沟通，了解他们的风俗民情、生活习惯、家庭状况、文化背景等，主动与他们交朋友，更好地搞好团结，促进和谐，上下一心，拧成一股绳。 P*=3$-`
一要有公信力。公信力体现出个人魅力，考察的是班组长的威信与吸引力——和谐稳定上能否团结职工、安排工作上能否让员工欣然接受、管理方法上能否让大家支持等。只有大家认可你，才会在工作上支持你、行动上配合你，才能更好地把你视作朋友、知己。 Jt^JE{m9%
二要有凝聚力。班组管理要重实际，最忌华而不实，所以做任何事情都要提倡求真务实的工作作风和严细扎实的工作态度。作为班组长，要善于发现班组存在的问题，及时采取措施加以解决，制订的规章制度既符合企业工作要求，还要切合实际“接地气”，富有创意。当班组工作中出现困难的时候，班组长首先要首当其冲，冲锋在前，才能更好地凝聚士气，鼓舞斗志。另外，班组长要深化“家文化”建设，多关心、多体贴职工工作和生活情况，维护好职工利益。当职工有困难时，要及时伸出援手，力所能及地为职工排忧解难，办好事、办实事，解决实际问题，让职工感受到班组的温暖，增强班组向心力。 .xQ'^P_q
三要有原则性。班组长是企业生产最前线的指挥官，处于“兵头将尾”位置，其素质的高低直接决定着班组工作质量，所以班组长要有极强的原则性。要敢于以身作则，模范遵守国家法律法规和企业各项规章制度，处处为人表率，用行动去影响大家、激励大家，赢得职工信赖。要坚持原则，按规章制度办事，敢于管理，该制止的制止、该批评的批评、该处罚的处罚、该表扬的表扬、该奖励的奖励，一切从严要求，把握住原则，才能树立起班组长的权威。 u^.k"46hn
艰难困苦，玉汝于成。人生处处是考场，学习是班组长永恒的追求，一个优秀的班组长必须具备大格局、大魄力、大智慧，并不断地学习、总结、思考，才能成为助推企业发展的中流砥柱，才能交出人生合格“答卷”。 :qKY@-t7H
