■ 任二敏 张清丽 0JQ0lzk1
在现实工作中我们会发现,在基层班组管理中不少矛盾的产生,往往伴随着忽视人性化的管理,也可以说是缺乏人性化的沟通所致。 7Z-'@m
班组作为企业的基本细胞,人员虽少、工作却很具体,看似管理起来并不复杂,但在实际工作中,并非每位班组长都能将班组管理得井然有序。导致此问题的原因也许是多方面的,其中缺乏人性化的沟通往往占重要因素。 '#~$Od4&=
前段时间,某矿由于区队整合,重新进行了班组调整和新的交接班制度,有部分职工,尤其是被整合过来的职工不理解所要推行的新的调班办法,产生了一些矛盾,该队领导了解情况后,决定暂缓实行新制度,让班组长向职工详细解释,让职工认识到新的调班办法的必要性及好处。最终,在职工理解后,新的调班办法得以顺利实施。 ?\GILB,
该队没有强力推行新制度,并非是执行力的弱化。当工作遇到阻力时,队领队和班组长没有采取强压的方式,而是进行了人性化的深入沟通。该队的这一做法无疑是值得大力赞赏和推介的。 hJqLH?Ri
在推行规章制度方面,有的管理人员总觉得自己是指挥者,听不得也听不进职工的意见,动辄便因职工“不给面子”而火冒三丈。对于这样缺乏人性化沟通、也懒得沟通的管理人员,能否扪心自问:自己真正给职工面子了吗? hXsd12
从以上例子可以看出,即使小小的班组,如果缺乏必要的人性化沟通,只顾追求速度、力度和效果,总是抱怨职工不理解、不尽力,只能是导致欲速则不达,最终只能落得上情不达,执行困难,草草收场的尴尬境地。 /~w!7n<7