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创建学习型企业的误区 ApG'jN
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学习型企业是以共同愿景为基础，以团队学习为特征，强调学习和激励，不但使人勤奋工作，而且使人“更聪明地工作”。它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，达到企业财富增加，服务超值的目标。从教科书理论概念和定义不难看出，学习型企业的核心是“以人为本”。但在创建实践活动中，却存在着许多似是而非的问题，或者是错觉、误区。 #u 8*CA9
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一、创建学习型企业过程中的误区 dv^e 9b|
很多管理者在创建学习型企业过程中，比较急功近利，试图通过开展一些创建活动就能快速解决企业经营管理中出现的问题，一旦出现偏差，就认为是创建工作太虚，没有实际作用。 :/@k5#DY
从创建学习型企业的成功经验可知，创建学习型企业办公室是企业的一个正式的、具有相当权限的职能部门，其主要职能是对企业的创建工作进行策划和督办。有些企业把创建办设计成企业决策者的智囊机构。与此相反的是有些企业的创建办不过是某个正式部门的下挂机构而已。更有甚者，为了应付上级检查，只是下个文件，弄个虚名撑撑门面。即便如此，令人啼笑的是有的管理者却把创建办当成无所不能，包治百病的“灵丹妙药”——路边有堆狗屎要创建办去处理，某单位生产任务没有完成要创建办去解决领导班子问题，安全上出了问题，要创建办去纠正人的心理障碍…… BH&/2tO%
前些年，有人戏称“思想政治工作是个筐，鸡毛蒜皮往里装”。时下搞创建学习型企业活动，其发展趋势有过而所不及。比如：对创建工作进行总结时，揭开“学习”的面纱，原来是修了几米路，盖了几层楼，刷了几面墙，栽了几棵树，买了几盆花……接下来是在大会小会上作经验介绍，广电报纸互联网上的无限风光。正如创建学习型企业教科书所言：学习型组织理论很容易给人造成一种错觉，让人觉得这是一种谈论学习意识和学习方法的学习理论。其实它是在知识经济时代应运而生的一种管理理论。这种管理理论的执行者既不是人事部门，也不是教育部门，而是最高管理层的领导。 X:G& 5
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二、培育学习行员工的过程 hGed/Yr
古典神话小说《西游记》，不论是原著，还是根据原著改编的电影、电视剧、戏剧、动画片等，可以让不同年龄，不同职业，甚至不同国籍的人得到不同的欣赏享受。仔细思量一下，从孙猴子大闹天宫到西天取经成佛的过程，与我们搞企业文化建设有着“异曲同工”之精妙。 B:O+*3j
一个人在没有成为企业员工之前，他的言行形同花果山上的山大王，一旦成为企业的员工后，不管他是否情愿，都要被戴上企业的“紧箍咒”（企业大小不一、功能各异的管理制度），对员工的行为进行规范，强制员工对企业文化及其核心价值观予以理解、认同。问题是绝对多数情况下，“紧箍咒”都是合理的、必要的，但在极个别情况下却显得很荒唐，呈如“三打白骨精”的情节，孙悟空做了好事却要受到“紧箍咒”的折磨。企业在生产经营过程中，最高决策层与最低层的员工对某一具体工作的认知总是存在差异的，某些特定情况下，员工的认知比最高决策者的认知更有价值，但却不被最高决策者所认同。长此以往，在员工中就有了这样的情绪：“当你经常越级指挥下属的下属时，你的下属与下属的下属都希望你失败。因为只有你的失败能够证明他们才是正确的，你才会真正尊重他们的意见。”针对此类现象，优秀企业家给出了“做事三准则”：一、如果有规定，坚决按规定办；二、如果规定有不合理处，先按规定办，并及时提出修改意见；三、如果没有规定，在请示的同时，按照联想文化的价值标准，制订或建议制定相应的规定。这种从企业给员工戴“紧箍咒”到员工与企业最高决策者的互动过程，如同唐僧师徒西天取经，历尽九九八十一难，是个充满了复杂、而又十分漫长的过程。不难看出，那些企业文化“万能论”、“速成论”、“务虚论”、“政工论”、“装筐论”、“娱乐论”……是否显得有几份幼稚。 '!wPnYT@D
孙悟空完成了西天取经的使命，末了不忘让菩萨为他解除“紧箍咒”。菩萨告诉他既然成佛，“紧箍咒”自动消失。这是孙悟空修得的正果把“紧箍咒”给“内化”了。正如企业对员工经过教育、培训、熏陶等手段进行成功规范，使员工对企业文化及其核心价值观达到完全认同，并溶合在日常的行为之中，那么，企业的“紧箍咒”对优秀员工也会“自动消失”。 ^V<J69ny|9
在社会实践活动中，道德规范、纪律约束和法律制裁都是规范人们的行为的。在这三中约束机制中，人们倡导的是法制社会，而最终追求的却是道德规范下的社会环境。同理，在“经验管理”、“科学管理（制度管理）”和“文化管理”模式中，能够使孙悟空修得正果，并把“紧箍咒”给“内化”的“文化管理”才是企业文化建设所要达到的目的和最终追求。 6%ZHP?
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三、创建学习型企业应注意的几个问题 1UW s_|X!
1、创建学习型企业的核心力量来自领导的决心和策划。企业成为学习型组织的行为，应该被视为企业的一次脱胎换骨的真正变革，真正的变革需要真正变革的企业领导者，因为企业共同愿景的形成、系统思考的实现无一能脱离领导者的思维和努力。领导是学习型组织的设计师，是设定企业方向的领航员，控制企业方向的舵手。领导者对创建学习型企业的认识，决定了一个企业创建工作的方向，认识越深刻、理解越全面、决心越大，创建的效果越明显。应该说，领导的决心是创建学习型企业的关键。 e(}oq"'z
2、建立学习型组织，必须选好切入点。怎样才能组织动员企业成员积极参与建立学习型组织，并在参与中有所感悟，选好切入点很重要。因为，学习型组织就是从工作中学习，它贯穿准备、计划和实施的每一个阶段。而企业的差别大，所处状况不同，发展历史不同，面临任务和发展目标不同，需要我们认真开展调查研究，制定企业整体发展规划，明确具体实施目标，重视员工个人能力的整合，积极鼓励员工充分发挥个人潜能，在企业生产实践中持续不断的学习、创新。 h4Xc Kv+
3、创建学习型企业借鉴是手段，创新是灵魂。创建学习型企业没有现成的经验，它既是一个学习的过程，更是一个创新的过程。在创建过程中，我们追求创造而不是单纯、简单的模仿，我们追求“神似”而不是“形似”。因为模仿只能“形似”，而创造才能达到“神似”。因此，我们要认真、准确地把握学习型企业内涵，积极探索并尽快形成具有企业特色的学习型企业模式。 WYwzo V-
