在有的人眼中,销售人员一般“能说会道”,但有些水份较大。
但与山东能源淄矿集团东华水泥万华分公司优秀党员、销售员朱传宝接触过的人,都有一个共同感受:此人,为人很实在,值得交往。与他做买卖,不会吃亏。与他交朋友,够意思够交情。
也正因如此,他一人5年来卖出的水泥销售收入约4亿元,占到了企业总销量的四成,在行业竞争白热化的水泥市场,为企业立下了“汗马功劳”,被行业人士誉为史上最牛销售员。
是党员就要:挑战不可能
本来老朱可以过安稳日子。朱传宝上大学时学的是水泥工艺专业,在鲁南水泥(中联水泥前身)干过工段长、车间主任、制袋厂长、企化部部长,总调度室主任,曾获枣庄市劳动系统模范。东华水泥筹建时,朱传宝作为专家型人才,通过人才引进通道到东华水泥负责生产管理,先后任工程部部长助理、技术部副部长。企业扩张筹建万华分公司时,他任副经理兼生产部长,负责整个分公司的生产管理。
再好的产品也怕“巷子深”。水泥位列典型的过剩行业,市场竞争早已是“你死我活”。老朱看在眼、急在心,水泥生产的再好,卖不出去,企业就只能停产。企业生产管理步入正轨后,当时的万华分公司经理李庆文(现东华水泥总经理)觉得老朱是生产技术、管理方面的专家,而且有着丰富的售后服务经验,就找他商量,能不能去解决水泥销售这个“老大难”问题。
望着领导信任的目光和焦急的眼神,老朱坐不住了。但隔行如隔山,从坐办公室到跑销售,从生产管理到干销售员,仅是这种转型,一般人想想就要打退堂鼓。家里人也是反对声一片,“你这工作干得好好的,逞什么能?你是有关系还是有销售经验?万一干赔了,咱们家还咋过?销售的苦累你是真不知道?!你愿意整天求神拜佛找罪受?放着安稳日子不过,还折腾啥……”家人道的都是实情。
家人的反对,是老朱最难迈的坎。俗话说,人过40不学艺。当考虑转型时,老朱已43岁了。加之,他身患糖尿病,饮食没规律后,就觉得饥饿,浑身无力,身体不大适合生活无规律地经常出差。“这些难题,我都想过,但说一千道一万,企业生存靠大家,企业若不行了,个人就什么也不是了。我是一名党员,就得替党分忧,就得听组织安排”老朱说。
下定决心的他,九头牛都拉不回。
是党员就要:工作状态“满格”
“睡一睡,特别累,跑一跑,感觉好。” 朱传宝说:“干销售这行,吃苦的人永不吃亏。” 陪着女儿到潍坊高考时,为了不耽搁,他们早上7点就到了考场。这时,他接到朋友一个电话,闲聊当中得知东营西城有一个新项目即将投产。这可是关注了好长时间的一个项目。把女儿送进考场后,他二话没说,坐着公交车就去了东营。见到项目老板后,交谈了十几分钟。当得知他是陪女儿高考抽空出来时,这位老板十分感动,要求他立即赶回潍坊,不要误了女儿的人生大事。老朱在中午12点前,又坐公交车赶回潍坊的考场,终于接到了刚出考场的女儿。经过后期的沟通,这位老板被老朱的诚心和执着打动,终于与老朱签了3万吨的水泥合同。 “一勤天下无难事”。在老朱的敬业精神感召下,东营这个老板每年雷打不动的使用东华的水泥。而且,他给老朱先后介绍成功5个新客户,还有几个正在开发中。然而,陪自己高考之时,爸爸还出去谈成了一个新客户,这事女儿至今还蒙在鼓里。 不要等待机会,而要创造机会。市场容量就是那么大了,开拓市场当然是激烈的竞争。一次,他在和朋友的聊天中得知,滨洲有一家水泥桩业公司,水泥用量较大,于是便立即驱车前往。找到该单位后,尽管好话说尽,却没有人理会他。 后来,他在该公司的车间值班表上看到了公司老板的联系方式,然后找到了老板办公室,可人家正在开会。等到散会,老板根本不理他。他一周去了3次,人家还是敷衍。直到第43次去时,老板被他的诚心感动,才接待了他,并和他签订了每年使用525#水泥6万吨的合同。这是他从事专职销售工作以来最难开拓的一家客户。 从2010年至今,朱传宝行程20多万公里,先后打开了滨州、东营、潍坊、青岛、上海和海南等地区市场,成功签约20多家水泥客户。 老朱从事水泥销售总是状态“满格”。在国内市场一点点艰难地开拓之时,朱传宝已是“吃着碗里,看着锅里。“咱能不能也赚一点外汇。”一次,朱传宝在和公司领导交谈时,领导不经意的一句话让他眼前一亮。他心领神会,利用20多年在水泥行业的人脉资源,经过尽3个月无休止的探讨摸索和积极争取,终于向一位做进出口生意的朋友打听出口水泥业务的有关事宜。经过积极协调,他终于签订了第一单出口水泥的协议。 然而,接下来出口要办的一系列手续却给他添了不少麻烦。按要求,必须要将3000吨水泥运到龙口港出入境检验检疫局进行检验。当3000吨万华牌水泥产品到港时,朱传宝的心却并不轻松:如果不能在最短时间内将出口的手续办好,一旦遇到雨雪天气,公司就会遭受很大损失。 那几天,他一个人马不停蹄,全身心地投入到了合同签订、信用证办理、报关、港口车辆调度等繁琐的手续办理中。时值冬季,在水泥产品向货轮上装运的过程中,他和另外一名业务人员始终盯靠在现场,虽然都穿着大衣,但等出口水泥全部装运完毕时,两人都冻得感冒了。就这样,在他的努力下,前后5批,共10万吨万华牌水泥产品销售到了新加坡、菲律宾等国家。 因为成绩突出,他连续5年被推选为东华水泥公司“销售状元”。 是党员就要:靠人品卖产品
“不了解客户的需求,就好象在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。” 朱传宝说。
在山东海天生物化工有限公司筹建时,老朱无意中得知该企业在新项目建设中,耐火材料出了点问题,从而影响到工程进度。一直从事生产管理的老朱这次有了用武之地。他主动召集这方面的同事,奋战几天,帮海天化工一举解决了生产难题。为这,该企业与他签订了8万吨的水泥购卖合同,至今仍在合作。
“要想把水泥卖出去,在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:做人要真诚。”这是老朱自己总结的规律。
明珠集团为一家企业集团干工程,水泥用量很大,但提货时间集中。由于距离较远,更为了顺利通过超载超限检查,该公司要求必须在一定时限的一段时间把所需水泥拉走。而一般水泥企业的生产按流程先后顺序进行,且拉货需照顾到所有客户,不会为一家企业的特殊而打乱自己的生产程序。为此,许多企业都无法满足明珠集团的“特殊”要求。当朱传宝开拓市场时,了解了明珠集团的难处,就答应帮助解决这个难题。为了满足客户所需,他找领导、找部门,上下协调,多处协商,费尽了周折,终于找到了为明珠集团实行专库装车,专人放料等办法,解决了别的企业办不了的事情,也兑现了自己的承诺。
做为对朱传宝做事讲诚信的回报,明珠集团每年购买水泥10万吨以上,且付款及时,成为东华的优质客户。
在朱传宝眼里,客户的事比天大。他把客户当亲人、当朋友。他认为:请客送礼,只是低层次的销售。与客户交朋友,把客户当亲人,就能“功夫在诗外”,收到意想不到的效果。
他与东营客户王老板交往几年成了好友。一次,王老板打算带全家去旅游,让父母享受一下生活,准备工作都做好了。不料,一个紧急业务把王老板的计划打乱了,家人埋怨,孩子哭闹。得知此事后,朱传宝给自己“揽活了”。他驱车带着王老板的父母等家人,到淄博观光旅游一天。一家人玩得很尽兴,王老板的业务也进展很顺利,他认为交到老朱这个朋友够意思。
正在笔者采访时,东营一客户张总给朱传宝打电话,让他过去签一份1万吨525高标号水泥合同,并给他准备了两瓶茅台酒。
“你没给客户送礼,人家签了合同,怎么还给你送礼?”一位采访团成员,不解地问。
“这是我的一个老客户,也是老朋友了。我与他交往时,凡事都从双方角度进行考虑,既想着企业的利益,也把客户的事放在心上,绝不做一锤子买卖,尽力做到合作双赢。” 朱传宝介绍。
他在与张总合作时,按照市场价格随时给其调价,做到公平交易;客户产品出现质量问题时,帮其找原因,想办法解决;同时,老朱利用自己的关系,为张总解决了职工“高职称上岗证”难题。张总为这些事一直过意不去,想请老朱吃饭一直没有成行,就准备了两瓶好酒以示感谢,在签合同时让老朱一并捎着。
老朱的人品得到客户的认可,工作业绩也得到企业的认同。他开发了该公司90%以上的高端水泥市场;水泥销售份额第一。2014年,他销售的水泥过亿元,被淄矿集团评为“劳动模范”。2015年,水泥市场到了历史最低点时,他销售业绩风光独好,年销售量突破32万吨。2016年1到5月份,他已拿下22万吨,又将是一个丰收年。
因为业绩突出,他被东华水泥评为优秀共产党员称号。(弋永杰)