还记的童年的时候最喜欢听的故事吗?只要有故事可以听个没完,因为故事是有一定的吸引力,它可以勾起人的求知欲。企业管理也可以通过讲故事传递企业的文化价值,让员工看到成功的希望,所以企业管理的最好方式就是给员工讲故事。 ->#wDL!6
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每个组织都要有自己的故事,企业文化的大部分内容都可以通过倾听和理解本企业的故事来建立和充实。 \m`IgP*
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讲故事是传递共有价值观和理想的方式之一,在企业管理中,故事对于激励员工也同样重要。《领导发动机》一书的作者诺尔·迪奇指出,领导就是带领变革的人,将员工从现在带向他所期望的未来,领导员工从已知走向未知。而让未知成为大家心中共同的期望,并朝着它大步迈进的最好方式就是讲故事。 '
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故事能引导和激励员工 ,):aU
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故事能让人们看到成功。它告诉我们包括自己在内的所有人都有可能获得成功,人人都有可能成为本企业的先进典型:它能够将行动者置于正确的道路;它更多的是树立有形的标准而不是枯燥的统计数字;它让标准变得生动、现实和可行。通过活灵活现地讲故事,领导者能够描绘出为遵循公司的标准每个人要做些什么。 j1Ys8k%$l
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通过讲故事,领导者能够以个人名义以及在公开场合肯定一个人对公司所作出的贡献,能够显示出故事本身在激励人、教育人方面的巨大力量,能激发员工的潜力和工作热情,并将这种热情保持下去,同时让其他人分享成功的经验。 OL1xxzo
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在公司的信息通道上传播故事,举办一个仪式进行表彰,或者制成录像资料在公司内部的网络上播放,领导者就使得那些维护公司理念的人成为人们注意的焦点,在企业内部树立别人可以效仿的榜样。领导者要让人们坚信,他们为取得优异成绩所付出的努力真正获得了褒奖和承认。 +@$VJM%^7b
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故事可以让员工铭记在心 8y<mHJ[B
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在商业领域人们喜欢拿数字说话:财务报表、收入报告、资产负债表、库存报表以及揭示一般管理费快速增长的数字。统计数字如此流行,以至于我们把它当作真实的东西来接受,但数字并非真实的东西。数字是从真实提炼出来的,数字是关于历史情况和未来计划的高度概括。只有故事反映的才是真实的世界。 . (&6gB
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信息只有通过以例子或故事的形式表达出来,才能更加快速、准确地被人铭记在心里。据美国研究人员发现,如果将美国历史教材演义成像《朝代》或《新闻周刊》那种以故事为背景的风格,与阅读传统的学校教科书相比,学生将能够回想起3倍甚至更多的信息。 9f['TG,"
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一个故事不仅比一连串的数据更加令人难忘,而且它能让人更迅速地付诸行动。美国科学家加里·克莱因多年来一直在研究人们是如何在极端紧急的情况下作出选择的。他曾研究一些在高度博弈特点的环境里工作的专业人士,在这种环境下一项决策的结果影响重大,甚至意味着死亡,比如消防队员、危急病症的护理人员、飞行员等。克莱因发现,在紧急情况下,人们并非理性地作决策,相反,更多的是采取非理性的方法,包括直觉、模仿、隐喻和类推等。在讨论他的研究成果时,克莱因说:“我们发现,学到知识最有利的方式就是运用故事手法。”克莱因相信,讲故事是人们在高度复杂、富有挑战性的情况下学习知识、传递经验的一项重要技能。 u!xgLf'`
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