■ 裕隆集团董事长 严凯泰 (pE\nuA\
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当你刚成为中阶主管,老板并不会完全信赖你。所以你需要培养和老板之间的默契。怎么培养呢?那就是学会听指令。 Th~3mf
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沟通的第一阶段,好比一个“抛球游戏”,双方在来回传球中勾勒出共识,培养默契,先听再说,才付诸执行。 #Z|%0r_~
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我认为,如果要得到老板的信赖,你就必须让老板了解:所有他想到的模式,你都想过了,将任何一个可能解决问题的方法都说出来,同时也能说明每一个方案的利弊,最后提出自己的建议,再征询他的意见。这当中最重要的讯息就是让老板知道:你不但是一个会听指令的人,同时也是一个有思考能力的人,而且是多向思考,能够顾及多层面,能够分析和判断。一个中阶主管如果在发生问题时去找老板,直接报告解决方案有三,请问对方选哪一个。这做法会让主管觉得你不够负责任,这个表现是要扣分的;甚者,发生问题了,你只会说:“报告老板,我们现在有问题了,请问该怎么办?”这个要扣更多分。 )]/i
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什么时候可以省略掉一来一往的抛球过程,直接享受默契带来的顺畅感呢?那就是当老板真觉得你和他之间,对事情的看法都很相近,方案的考量都很雷同,你们的判断并没有大差距时,甚至认为你的判断会比他更好时,他就自然愿意由你放手去做。接下来同质性的事情你就可以处理了,因为对你来说已经不是个问题,你已经得到充分的信赖和授权。 ~jp!"f
来自:企业家日报 +H[}T ]