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主题 : 用人品赢得客户
鸿雁离线
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楼主 发表于: 2016-12-26  

用人品赢得客户


█蒲永燕
  周末,我和朋友春燕商量好去修理头发。她说闹市有一家理发店的理发师手艺好,因为她平日里休息时间比较多,也喜欢美容美发,我便听从了她的建议,和她一道去了闹市区的理发店。还没进店门,里面的的士高音乐早就飘了出来,我有点不太喜欢,太吵了!可是春燕执意要进去,我便跟着她来到了吧台前。负责办理登记手续的小姑娘看着岁数不大,把自己打扮得却很妖冶,那个爆炸式发型都快把她的整个头笼罩了,她一开口就是,套餐吧,1000元,那是最低的了!一看那态度,我当即就不想在那里理发,倒不是我花不起那个钱,主要是那里的氛围和服务员的态度,让我感到不舒服,我不顾春燕的反对,拉着她来到了一家旁边看起来很精致的理发店。
  理发店的老板是一位30多岁的年轻小伙子,他热情地邀请我们进门。理发店里播放着轻音乐,旋律很舒缓,是我喜欢的风格!这个年轻的理发师先问我,想要理什么样的发型,他还说,可以帮我设计下,当我告诉他,就想把发梢开叉的那部分处理下,再烫下就可。他笑着告诉我,这个很简单,并且给我报价,这个报价是按照烫发水的价格来定的:好的要1000元,中间档次的五六百,一般档次的二三百,然后他推荐我,发质好就用中间档次的好了,那样对头发也是很好的,看见他诚挚的推荐,我也爽快答应了。在理发的过程中,他会问我各种问题。比如:以后对头发是如何打理,是喜欢散披着,还是喜欢扎起来?这样的话,他能够理出更加适合我风格的发型。
  当理烫发都完成后,我对自己的发型自然很满意,春燕也赞不绝口。理发师还在叮嘱我,对于烫过的头发一定要爱护好,刚开始不能用细密的梳子梳理,要用宽齿的梳子,轻轻梳理。每次洗完头发,要在手掌心挤一滴弹力素,完全抹匀后抓理发梢,左边的用右手,右边的用左手,让烫过的发梢保持湿润和弹性。按照他的办法,我回家打理了几次,觉得真心不错。
  通过这次理发经历,我觉得这位年轻理发师首先是人品好,他在给顾客理发的过程中,因为他在用心为顾客服务,加入了很多护理头发的知识,不仅赢得了顾客的好感,也让顾客从心理上得到了满足。其实是他的技术好,他修理头发每一步都很认真,不断地和顾客互动,最终是要剪出让顾客满意的发型。这个目的很明确,所以,他的技术在这个过程中也得到了提高和升华。
  其实,生活和工作的方方面面都是如此。在这个物欲横流的社会,我们对待周围的人首先要真诚,用自己的人品和别人交往,工作上更是要全身心投入其中,无论对待上级还是同事,都要真心对待,只要心正、心真,肯定会得到更多人的帮助,我相信这是个良性循环的过程。让我们拿出真诚,用人品赢得令自己满意的人生!
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真诚你我他
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沙发 发表于: 2016-12-27  
欢迎老师们拍砖头啦
真诚你我他
刘纯庆离线
没有到过中国金都黄金珠宝首饰城,别说你到过招远
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板凳 发表于: 2016-12-27  
    
鸿雁离线
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地板 发表于: 2016-12-29  
谢谢刘老师支持
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魏明东离线
魏明东
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地下室 发表于: 2017-01-03  
拿出真诚,用人品赢得令自己满意的人生!

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谢谢,别忘了来看看都是谁回帖哦?
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正确答案:余梦伦
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