和谐：融洽班组管理的金钥匙
日前，笔者与几位一线班组职工聊起班组管理、标杆班组创建等话题时发现，目前一些企业班组的人际关系不融洽、不协调，工作环境存在着紧张、不和谐等现象，直接影响了班组职工的工作热情和劳动积极性。笔者认为，班组和谐气氛是创建标杆班组的前提，一个班组就是一个温暖的大家庭，这个家庭中成员之间融洽的人际关系，宽松、和谐的工作环境，是搞好班组管理和创建标杆班组的“金钥匙”。
前提是和谐氛围。一个班组，就是一个温暖的大家庭。这个家庭中成员之间融洽的人际关系，宽松、和谐的班组氛围，是搞好班组管理和创建学习型班组的“金钥匙”。只有注重人性化管理，重视组员间的沟通、互动，使大家可以畅所欲言进行思想的交流、情感的沟通，才能营造出一个和谐、充满爱意的氛围。对本班组班员文化低、家庭困难及工作与生活中存在困难的要及时给予组织的关怀和帮助，让班组成员随时感到组织的温暖。对于长期特困的职工更是要积极承担“第一责任人”的职责，为他们排忧解难，当好“第一知情人”。确确实实帮助班组职工度过难关。通过做实事，把班组建设得像一个小家庭，形成进取乐观、互助友爱、荣辱与共的班组环境，使班组职工在本职工作中彰显敬业精神和奉献意识。
基础是公平公正。一些班组长在工作中厚此薄彼，人为制造职工之间的相互猜疑、妒忌，使其矛盾不断。就人情而言，班组长与职工之间的关系有亲疏远近这也属正常。但是，一个合格的班组长，是不能把这种亲疏远近带到工作中的，更不能在管理中加入私人化色彩，否则，就不能做到一碗水端平，就无法公平、公正地处理问题。这种厚此薄彼式管理方法，是班组矛盾四起、组员关系不融洽、班组难有和谐氛围的大敌。
保证是管理创新。创新是一个民族进步的灵魂，是一个企业发展的不竭动力，企业只有发展创新才会稳定和谐。我们实施的每项创新成果，包括班组管理创新方面的努力和贡献，虽然是点点滴滴，但只要持之以恒，积累起来，就能够推动企业整体管理水平迈上新的台阶。班组管理创新一是思想创新，鼓励全体班员动脑筋、想办法。努力培养班组职工的创新思想、创新意识和创新能力。二是内容创新，比如按照“干什么，学什么；缺什么，补什么；练什么，精什么”的基本原则，针对班组职工生产工作的实际，从班组职工最急需的问题着手，组织全员培训，开展技能竞赛，打造学习型班组，提升班组职工的素质。把创新与对标相结合，推动成本工作持续进步。把创新与安全工作结合，增强安全教育培训的通俗性和实用性，提高安全制度的和可操作性和约束力。三是手段创新，通过讲解、示范、演示、实验、实习、应用、讨论、演讲、板报、网络等手段创新管理。设立“班组长论坛”，搭建班组长交流管理经验和带班绝招的培训平台。（上海大机运用检修段 杨军）
