每天,一升井就迫不及待打开手机看微信,已成为神东集团寸草塔煤矿运转队员工冯军的一个习惯。冯军笑着告诉笔者:“这都‘怨’我们队长,他给大家开通的微信企业号实在太好了。每次一升井我就想看看队里有什么新动向,任务分派、区队动态、班组活动等应有尽有,企业号功能齐全、使用起可方便了。”从冯军的话里,似乎一点也听不出埋怨,倒是流露出深深的自豪感。
与冯军只是看看微信不同,运转队检修一班班长李国闯在看微信之余,还有另一件大事,就是通过微信总结当班工作情况、上报第二天工作计划,这些内容,他都可以轻点指尖,在“运转队互联网管理”的微信企业号上完成。我们采访的时候,恰巧李国闯正在一字一句地写计划,“1、检查22机头破碎机,缓冲床、清扫器运行情况。2、检查维护22主运皮带保护,检查机头张紧处综保完好,做实验及记录。”同时,李国闯利用微信上报了次日检修所需的材料清单和加工件。
结束这一切之后,李国闯说:“今天的任务完成了,可以下班了。”李国闯表示刚刚做完的这些工作,在以前是需要通过填写区队打印的纸质记录来完成的。那会儿,大家肯定还得折腾一会儿,各个班长都在会议室填写记录,还要将材料清单交给队部,现在用微信提交可要省去了许多麻烦。”李国闯在微信上轻轻一点的同时,运转队队长李向东第一时间就收到了检修一班的最新情况。我们坐在李向东的办公室里,没几分钟,其他检修班的汇报情况也传了过来。同样是微信操作,李向东娴熟地处理了几位班长的总结,又审核了他们的计划和所需材料,李向东今天的任务也就基本完成了。他介绍说自从引进了“互联网+”的管理理念,利用微信管理,整个运转队面貌为之一新,工作效率也大为提高。
原来在2015年年初,由于矿井限产、夜班取消等因素,运转队分管业务范围变化很大,人员也从原先的118人调整为72人,这给李向东带来了空前的压力。李向东坦言,那段时间,他开始反思全队的管理方法,力求从管理上打破困境,找到出路。李向东在同员工聊天过程中发现,大家都很喜欢使用微信,几乎到了人人必用的程度。李向东就想着能不能借鉴一些大公司的管理思路,将班组管理与微信结合起来呢?没想到这一勇敢的尝试还真让大家都尝到了甜头。
经过一段时间的摸索,李向东逐渐掌握了微信企业号中第三方软件平台的使用技巧,又经过了一年多的逐步改进和完善,2017年的“运转队互联网管理”系统已经初具雏形,很多功能都开始上线,员工在使用过程中,也不断给李向东提建议、说看法,这让这个系统日臻完善。
李向东不无自豪地告诉笔者:“这样一来, 2017年我们的区队管理工作就有好“帮手”了,一旦出现任务偏差,管理人员能够第一时间发现并指导员工修正偏差,避免出现返工、延误等情况,系统还能把任务执行的全过程记录并永久保存,大大减少了员工统计工作量,省时省力。工作任务的分派和跟踪落实功能也很具实用性,区队管理人员可以根据计划布置临时、长期或阶段性任务,员工可以在手机客户端收到任务节点提醒,督促员工完成任务。区队管理人员还可以对任务的完成情况进行随时查看,员工也可以在完成一个阶段的工作后及时上报任务的进展情况。
现在,除了通知公告、上报总结功能之外,系统还具备工作任务分派与跟踪、考试学习、数据在线统计分析、人员请销假、队委会审批、会议记录上传下载、区队群聊等多项功能。其中,数据在线统计与分析功能颇具特色,运转队利用第三方软件,分别开发了“运转队绩效考核系统”“工资表公示系统”“住房公积金查询系统”“加班延点登记系统”“物资管理系统”“人员行为记录系统”等10个数据系统,将数据整合起来,为区队管理提供及时准确的数据信息,解决了区队数据分散、不完整、不可靠等难题,提升了区队管理质量。
(刘子闻 刘博)