“既来之则安之”,原指企业招聘了职工来这里上班,就要想办法把职工安顿下来,让他们愿意留在这里。而现实中,许多人把“咱就是个打工的”挂在嘴上,作为支撑自己上班的唯一理由就是—赚钱,企业的发展只是个别企业管理人员的事情,和自己太遥远,或有的人错用“既来之则安之”劝说自己和同事,曲解之意竟是:既然来了,就安下心在这里上班吧,走一处不如守一处。这个企业对职工来说竟成了“鸡肋”,食之无味、弃之可惜。
这就暴露出一个问题:职工对企业没有归属感,衣、食、住、行,是最起码的生活需求。反映在一个企业,衣,就是职工的工作服、安全帽、防尘口罩等劳保用品是否按时发放。食,就是一日三餐是否按时、保质保量供给,就餐环境、餐厅服务人员的工作态度、服务质量是否有保证。 住,就是职工宿舍分配、管理是否到位,保证有饮用热水、生活洗漱用水、用电,宿舍的灯泡坏了能及时更换,放在宿舍的私人物品不担心失窃。行,就是回家的班车,能不能坐上?离家远的,能不能享受探亲家和往返车补?这是常常引发职工缺乏对企业的信任度和归属感的直接原因。部分做得好的企业能及时向下级部门收集其中存在的问题,并及时反馈和解决,从中收获下级的尊敬和信任,同时建立起了职工对企业的归属感。
职工对企业的归属感,反映在经营管理上,是对工作中存在问题的反馈和接受。中华牙膏作为国内最早牙膏品牌,一度陷入经营困难的局面,正是通过向社会各界收集点子,才得以走出难关,而收到的最有效的办法,竟是生产一线一名技术工人反映的“将牙膏口径增加1毫米”,销量由此大幅增加。反映在人才选拔上,有技术比武、干部竞聘、倒班人员考试选拔进机关,历来作为企业管理的常用方法,并且行之有效,让职工觉得只要我努力,单位就会选用我,这样增强员工的向心力。反映在个人兴趣爱好上,运动会、爬山越野赛、演讲比赛、知识竞赛、文艺汇演、特长较量,让职工在工作之余还能想到企业,还能想到和自己志同道合的同事,人与人之间的联系更加紧密,职工的团队协作精神和凝聚力、战斗力不断增强。
职工对企业的归属感,做的更到位的表现有:为哺乳期女工提供的妈咪小屋;为带家属职工适当解决工作需求,哪怕是临时工;为待业子女按比例解决工作,为双职工分单间房。适当增加的额外特色福利,企业内部的文体活动室、福利澡堂、理发店、购物店,全免或享受折扣;青工的联谊会、职工的生日礼物、新婚礼物、探亲家属的团园房……如果资金允许,能从这些方面将工作细化,想让职工对企业说没有归属感都难。
职工的归属感,说白了,就是“我舍不得离开企业。”舍不得离开自己将青春与汗水浇灌的这片土地,舍不得自己每天擦拭的那台机器,舍不得和自己聊得来的工友,也许还有人会舍不得食堂阿姨拉的那碗扯面,也许还有人舍不得每年都参加的篮球赛……既然这样,职工的归属感体系自然是建立的牢不可破。
景建英