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主题 : 商务电话礼仪禁忌用语与事情大全
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楼主 发表于: 2017-03-26  

商务电话礼仪禁忌用语与事情大全

管理提醒: 本帖被 笑看今朝 执行加亮操作(2017-07-08)
小编为大家带来了商务电话礼仪禁忌用语和事情大全,这些是作为一个商务人事必须的知道的事情,来看看吧。 79n,bb5  
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在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。 K!7o#"GM  
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说讲是一种命令式的方式,即难让人接受,又不礼貌。有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!” I5wf|wB-  
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这种行为在公司、企业内部也许还可以理解,由于某种原因工作繁忙,时间紧张,没有太多的时间应对电话,希望对方直截了当,别浪费时间。但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼,有一种盛气凌人的气势,好像是摆架子。给人的感觉是“有什么话快说,老子没空和你在电话里啰嗦! ~=aGv%vX  
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有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”,干脆一声不吭将电话挂了。本来还想联系一些业务或者提供一些信息,一听他这口气就不舒服,说了等于白说,这种人懒得理他。 {UQpD   
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大家每个人都希望别人以礼相待,有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以,在接听电话时,一定要注意应有的礼貌。 wWko9h=|mQ  
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在手机越来越普及的今天,我们在使用手机时,应遵循以下几点原则: LUna stA^  
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1、不要在医院或者是在机场用手机,以免影响机场及医院的电子设备。 Bbz#$M!:  
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2、打电话时,请注意一下,有些地方是不允许使用手机的。如加油站,一些餐馆,酒吧,剧院,电影院以及火车行李站都禁止使用手机。 1RY}mq  
_FeLSk.  
3、当不使用手机时,请锁住手机按钮,以防意外拨打诸如119、110、120等特殊的电话号码。  4>uz'j<  
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