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主题 : 发挥“考核”指挥棒作用  助推管理水平稳步提升
hhhtzhy离线
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楼主 发表于: 2017-03-26  

发挥“考核”指挥棒作用  助推管理水平稳步提升

呼和浩特分公司  赵慧颖  陈涛

        中国石油管道公司“三会”报告“抓创新,增强发展活力”中,提出了“激励约束机制更具活力、管理水平显著提高”的要求,在“激发活力动力做好乘法”方面,也对加强绩效管理提出了要求。下属的呼和浩特分公司运行三年之久的“四位一体”全员考核体系,为夯实基础管理、规范员工行为起到了至关重要的作用。进入2017年,该分公司明确了“发挥‘考核’指挥棒作用”的工作举措,充分挖掘和推广站队在考核方面的先进做法和典型经验,发挥示范带动和薪酬分配的正向激励作用,助推管理水平的稳步提升。

凝“心”:找出病灶,凝聚共识,确保上下同欲

        追根溯源,方能对症下药。分公司绩效管理工作开展三年来,虽然考核机制日臻完善,但也暴露出了不容忽视的问题,比如犯狭隘经验主义毛病,轻视考核制度,否定考核标准的准确性和客观性;部分单位管理人员的应付心理,导致记录不实,对标准的执行浮于表面;部分员工认为绩效考核就是控制员工的手段,通过挑毛病来惩罚员工等等不正确的认识。

        针对绩效管理中的困惑,必须找出问题根源,研究整改措施,才能实现通过考核提升管理水平的目标。1月18日,分公司副经理李国兴针对考核中暴露出的问题,向来自基层站队的87名职工代表,深入分析问题诱因、列举问题现象,一针见血的指出这些问题对个人和单位的负面影响,并从依法治企的理念上,提出分公司稳步提升绩效管理水平的四点建议,得到了与会人员的一致认可。

        “分公司发布的《标准化作业手册》,就是员工在工作场所的行为规范,是必须遵守的‘法律’;绩效考核作为企业的制度规范,必须依据严谨的程序执行,尤其要遏制执行力疲软、制度观念淡薄的现象和行为……”,李国兴严肃指出了绩效管理中的现存病灶,并再次强调了分公司领导班子推行绩效考核的决心和魄力,统一了员工思想,凝聚了员工共识。

建“标”:分解指标,修订细则,实现一贯到底

        “3月13日之前,机关各科室、基层站队结合公司下达的考核细则要求、分公司年度重点工作安排、过去一年考核中暴露出的问题和专业短板,全面修订分管业务的考核标准和计分原则,提高考核体系的合理性和可操作性。在修订考核标准的同时做好新标准的宣贯和对接工作,分公司将择机开展集中审核,待通过后印发执行。”3月3日,分公司各科室长、站队长的小信封上,同时弹出了人事科科长发出的考核标准修订通知。

        据管道科科长李国旺介绍,分公司对公司下达的管道被打孔盗油次数、光缆中断次数、新发生管道占压处数、第三方施工损伤管道发生起数、管道综合管理等5项管道管理指标,已经进行了细化分解,在3月12日的管道专业会上分别向9个基层站队签发了11项指标,指标的完成情况将贯穿全年绩效考核过程。

        基层站队也针对去年绩效管理中暴露出的短板,对考核指标项、分值权重进行了加减调整。为了体现考核的公平公正,切实起到提升员工素质的目的,土默特右旗输油站优化了考核方案、完善了考核细则,增加了ERP及相关记录等3项内容,扩大了考试范围,调整了团队贡献权重,并在员工中进行了全面解读和标准宣贯,让员工不仅明白调整细则的原因,同时知晓工作的标准和要求。

定“举”:晾晒短板,推广经验,促进PDCA循环

        “管理提升上水平很重要的一点就是在细节上不断完善,站队对各类报表、台账和网上信息系统的填写不够重视,站队长一定要做好掌控者和监督者;日常工作中资料要及时整理、填报,有利于管理人员对生产过程的把控,要切实杜绝考核前补资料的不实作风……”,3月23日绩效管理推进会上,该分公司人事科工作人员通报了去年考核站队中暴露出的29项短板和不足。

        见贤思齐,见不贤而内自省。各站队也将考核中亮点和不足都“晒”了出来,特别针对21项考核困惑,由参加会议人员集中研究整改措施。土默特右旗输油站的信息化管理创新引起大家广泛关注,《GTD时间管理工具》《岗位资质认证随机考试系统》《食堂管理系统》等多个自编应用程序,成了学习和讨论的焦点。

        “利用信息化管理手段,不仅简化工作程序,为考核提供依据,更重要的是提高了工作效率。以《GTD时间管理工具》为例,每年年初由专业技术人员和站队管理人员对负责的工作任务进行系统梳理,将重要指标和定期完成的主要任务列在其中,明确责任人,形成定时提醒。管理人员共享信息平台,待办任务、休假台帐、问题清单等一目了然。有了这个‘法宝’,就能确保工作无遗漏,件件有落实。”冯毅向各站管理人员详细介绍该站的信息化系统应用情况。

        该分公司脚踏实地,坚定不移地推进绩效考核,通过定标定举、严格兑现和帮扶带举措,使考核重点更加突出、任务目标更加明确、管理水平逐步提升,实现了绩效管理PDCA良性循环。随着新一年规范化和标准化的运作,“四位一体”考核体系 “指挥棒”作用会更加凸显,企业的动力活力也会得到不断增强。

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赵慧颖
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刘纯庆离线
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