游客身边的“贴心人” =67tQx58
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“今天刚到长城,就被这里吸引了。景区管理很规范,经常能见到旅游警察在巡查,为游客提供帮助,游人也很文明,出行第一站感觉放心、舒心。”日前,规范有序的长城景区让山东游客王芳赞不绝口。 VI(2/**
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作为北京重要的旅游市场秩序监督检查者,旅游警察一上岗便全力投入到旅游市场治安秩序维护工作中,全天24小时值班备勤。记者从北京旅游发展委员会了解到,今年1月18日,旅游警察支队正式挂牌成立后,旅游部门先后4次与旅游警察围绕执法机制和案件办理等方面进行了座谈、研讨,初步形成了符合北京市旅游市场秩序治理实际特点的有效举措。 #7BX,jvn>
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“特别是今年全国两会期间,我市以旅游警察创建为契机,会同多部门齐抓共管、联勤联动、快速出击,对旅游违法行为果断亮剑,对打击和震慑非法‘一日游’乱象起到了较好作用。”赵广朝说。 \agT#tTJ
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记者了解到,连日来,旅游警察多次到长城、天安门、故宫等重要旅游景区和人员密集场所开展走访、巡查,并积极与游客交流、与景区工作人员座谈,检查景区内购物店、酒吧、旅行社等旅游服务场所,通过对景区实施有效管理和服务,及时排除安全隐患,确保景区安全。 M|9=B<6`7
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在“3·15”旅游市场秩序专项整治行动中,旅游警察联合多部门对旅游车辆是否有运营资质、旅游团队是否合法、导游是否规范服务等行为进行检查,此次行动对水关长城、八达岭长城、奥林匹克公园等重点景区进行联合执法检查,共检查旅游车辆5辆、导游5名。其中,查处涉嫌未与游客签订旅游合同、二次收费、未上传电子行程单等违法行为的旅游团队4个。针对“一日游”团队存在的“二次收费”问题,执法人员现场勒令导游退还加收的全部费用,共为29名游客追讨损失4640元。 <E1ngG
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记者在采访中发现,工作之余,旅游警察支队不忘组织警员集体学习。学习资料有《治安管理处罚法》《中华人民共和国旅游法》《北京市旅游条例》《旅游行政执法实务基础》等法律法规和相关文件。 "]kq,j^]
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“每天完成日常执勤巡逻和明察暗访后,旅游警察要回到办公室进行业务学习培训。”北京市公安局环食药旅安保总队副总队长岳长广说,“北京市作为全国旅游重点城市和旅游集散地,在旅游市场中占有重要地位,因此建立旅游警察支队势在必行,我们要尽力把工作又快又好地开展起来,为全面提升旅游市场治安管理服务水平增添力量。”城市形象的“新名片” a[hQ<@1O
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业界专家认为,随着大众旅游时代到来,旅游业更需要持续健康发展,设立旅游警察,有利于落实旅游行业相关法律法规,在业界营造依法经营、依法从业的氛围。旅游警察可通过旅游管理部门、旅游行业协会,与一线从业者多沟通交流,既为从业人员普法,又能掌握实际情况、准确执法。 e;r?g67
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“实行旅游警察综合执法,实现行政处罚和刑事处罚的无缝对接,既可以节省行政成本,又能够提高执法效率,较好地解决执法专业化问题。”关辕认为,成立“旅游警察”的创新意义在于,它能实现执法资源和信息资源共享。 4&_|myO&
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赵广朝表示,下一步,北京将在总结前期实际工作经验的基础上,突出旅游警察的执法力度,特别是在打击违反旅游合同、擅自更改行程、中途强行收费、诱导或强迫购物等“一日游”乱象实施高压态势,不断完善联动执法、快速应急、信息共享等工作机制,力争使旅游警察成为北京非法“一日游”的“杀手锏”、旅游市场秩序的“保护神”、游客身边的“贴心人”和北京城市形象的“新名片”。 4VI'd|Ed
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中国旅游报