来源:中国石化新闻网 *i>hFNLdOM
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“金玉呀,上次你帮我加的蓝色小瓶的是什么东西?挺好用的,快来帮我再加一瓶。” <w3_EO
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“李大哥,那叫燃油宝,是汽油清洁剂,专门帮您的爱车清除积碳的,我建议您买一个疗程的量,每次加油的时候加上一瓶,彻底帮助您的车清除积碳。”林金玉“顺水推舟”成功销售出2盒燃油宝。 lYT_Y.%I
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林金玉,茂名石油水东加油站3月9号新入职的员工,还不到半个月,她就已经成功销售出160瓶燃油宝,最高一天销售21瓶,成为该站新晋售“宝”小能手。 B ?l0u
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林金玉在刚刚入职的第一天,她就对油站的燃油宝销售起了很大的兴趣,早在入职培训时她就听到讲师说起销售燃油宝的技巧,所以在加油的时候细心观察其他同事是开口卖的,一般什么款式的车会使用,什么时间段开口销售效果好等。她给自己定了一个“小目标”,第一天学习摸透燃油宝的功能和销售技巧,第二天开始她就要成功卖出燃油宝。 x>tsI}C
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林金玉发现在上班时间油站车流量会比周末少,那时候客户来油站加油没有那么匆忙,所以她就抓住这个时间段进行销售,车辆进站时她先以微笑待人,帮客户擦车窗、后视镜,然后再以聊天的方式推销燃油宝,客户在她热心的服务“攻势”下都会阐开心扉与她聊天,不少客户都是这样聊回来的。 YI>9C 76L
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“李大哥您看,您的汽车有好多积碳了,这个燃油宝能帮汽车清理积碳,节省耗油。”林金玉熟练地摸摸排气管展示给客户看,让客户更加信服她。 W`uq,r0Xsy
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慢慢地她就总结出规律:针对新车销售时主要介绍燃油宝省油,帮助车辆磨合的功能,旧一点的车只要介绍燃油宝清除积碳,加大马力的功能。每一位客户都有不一样的需求,从客户需求点出发,才能赢得客户的心。 [>KnMi=o)
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(茂名石油 林金玉 赖妙虹) .d6b?t